Σε ποιο επίπεδο έχουν πραγματικά μετασχηματιστεί οι εταιρίες πληροφορικής για να είναι έτοιμες για αυτή τη νέα εποχή; Στο περιβάλλον του Ομίλου EPSILONNET, η εξέλιξη της EPSILON DYNAMICS αποτελεί ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα αναπτυξιακής πορείας και οργανωτικού μετασχηματισμού. Η επιτυχημένη ενσωμάτωση μιας εξαγοραζόμενης εταιρίας δεν είναι μόνο ζήτημα οργανωτικής προσαρμογής, αλλά κυρίως κοινής στρατηγικής, έμπνευσης, καθοδήγησης και συνεργασίας. Με ξεκάθαρο όραμα και συνέπεια, η μετάβαση μετατρέπεται σε ανάπτυξη, δημιουργώντας αξία για πελάτες, εργαζομένους και μετόχους.

Αναδιοργάνωση, Όραμα και Κληρονομιά

Διατηρώντας το DNA της EPSILON DYNAMICS στο διεθνές επιχειρηματικό λογισμικό, αλλάζει η κουλτούρα της επιχειρηματικής αυτής μονάδας. Μία κουλτούρα που επιτρέπει να διατηρηθεί η ικανότητα για εξέλιξη, χτίζοντας μια νοοτροπία για το μέλλον. Αυτό επιτεύχθηκε μέσα από μια ουσιαστική αναδιοργάνωση των δομών και των λειτουργιών, αλλά κυρίως χάρη στους ανθρώπους: επαγγελματίες με βαθιά γνώση της αγοράς, πολύτιμες εμπειρίες και ισχυρή διάθεση για εξέλιξη. Με σαφή κατεύθυνση και κοινό όραμα, ο μετασχηματισμός έγινε πράξη, οδηγώντας την ομάδα σε ένα νέο επίπεδο απόδοσης και ανάπτυξης.

Η μακροχρόνια στρατηγική συνεργασία με τη Microsoft αποτελεί για τον Όμιλο EPSILONNET μια σημαντική παρακαταθήκη, αλλά και μια διαρκή πρόκληση για εξέλιξη. Στόχος δεν είναι μόνο η αξιοποίηση αυτής της σχέσης, αλλά η συνεχής ενσωμάτωση των νέων τεχνολογιών, με αιχμή την Τεχνητή Νοημοσύνη, σε λύσεις που δημιουργούν πραγματική αξία για τις επιχειρήσεις.

Στο πλαίσιο αυτό, ο Όμιλος ακολουθεί τη φιλοσοφία του μοντέλου Microsoft Frontier Firm, επενδύοντας σε έναν οργανισμό που αξιοποιεί τις δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης με επίκεντρο τον άνθρωπο. Ο συνδυασμός της ανθρώπινης εμπειρίας και κρίσης με τις δυνατότητες των AI agents επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά, να λαμβάνουν πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις και να επιταχύνουν τον ψηφιακό τους μετασχηματισμό.

Στο επίκεντρο αυτής της στρατηγικής είναι οι πελάτες και η ολοκλήρωση έργων με υψηλό αίσθημα ευθύνης. Αυτό αποτυπώνεται και από την κοινή συμμετοχή και πληθώρα βραβεύσεων, τόσο ομιλικά όσο και της EPSILON DYNAMICS Η έντονη εξωστρέφεια των τελευταίων ετών επεκτείνεται σε διεθνή συνέδρια, στρατηγικές συνεργασίες, στοχευμένες εκδηλώσεις, παρουσία σε καινοτόμες δράσεις και συστηματική ενημέρωση των πελατών του Ομίλου για την πρόσθετη αξία που μπορούν να έχουν από αυτή τη συνεργασία.

Για την EPSILON DYNAMICS στόχος είναι η ανθρωποκεντρική προσέγγιση και ο τρόπος που συνδυάζεται η τοπική εξειδίκευση με τη διεθνή εμπειρία, προσφέροντας λύσεις στρατηγικά προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε οργανισμού. Ικανοποιώντας έτσι το όραμα για επέκταση σε νέες αγορές.

Άνθρωποι & Περιβάλλον Εργασίας

Ιδιαίτερα σημαντική για την EPSILON DYNAMICS είναι η ανάπτυξη των ανθρώπων, η διαφάνεια, η ξεκάθαρη επικοινωνία και η συνέπεια λόγων και πράξεων. Απαραίτητες προϋποθέσεις για βιώσιμη ηγεσία και ανάπτυξη αποτελούν βασικές αξίες, όπως η διαφορετικότητα και η συμπερίληψη, αλλά και η δημιουργία ενός ευχάριστου περιβάλλοντος εργασίας.

Στο πλαίσιο αυτό πραγματοποιείται συνεχής επένδυση στην εκπαίδευση, εξελίσσοντας τον καθένα από την ομάδα αλλά και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρονται.

Ο Όμιλος και η Νέα μας στέγη

Η σταθερή αναπτυξιακή πορεία του Ομίλου, σε συνδυασμό με το διευρυμένο οικοσύστημα συνεργασιών του, δημιουργεί ισχυρές προϋποθέσεις για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων και τη διατήρηση μιας υγιούς και βιώσιμης αναπτυξιακής πορείας.

Σε αυτό το πλαίσιο, η λειτουργία των νέων ιδιόκτητων γραφείων του Ομίλου στην Αθήνα, καθώς και τα πρόσφατα εγκαίνια των νέων ιδιόκτητων εγκαταστάσεων στη Θεσσαλονίκη, αποτελούν ένα ακόμη σημαντικό ορόσημο στην εξέλιξή του. Οι νέοι χώροι, σχεδιασμένοι με σύγχρονες προδιαγραφές λειτουργικότητας και συνεργασίας, αντανακλούν τη διαρκή επένδυση του Ομίλου στους ανθρώπους του, στην καινοτομία και στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος που υποστηρίζει τη μελλοντική του ανάπτυξη.

Για πολλά χρόνια, τα μεγάλα enterprise ERP αποτέλεσαν τον πυρήνα λειτουργίας των οργανισμών, προσφέροντας ενοποίηση, έλεγχο και σταθερότητα. Σε περιβάλλοντα, όπου κυριαρχούσαν η τυποποίηση και η προβλεψιμότητα, το μοντέλο αυτό λειτούργησε αποτελεσματικά και υποστήριξε την ανάπτυξη σε μεγάλη κλίμακα.

Σήμερα, όμως, το επιχειρηματικό τοπίο έχει αλλάξει ριζικά. Η ανάπτυξη βασίζεται όλο και περισσότερο σε εξαγορές, νέες αγορές και ταχύτατη προσαρμογή. Σε αυτό το πλαίσιο, τα ERP προηγούμενης γενιάς, όπως αυτά που χρησιμοποιούνται σε μεγάλα enterprise περιβάλλοντα, αρχίζουν να λειτουργούν ως περιορισμός αντί ως επιταχυντής.

Σε οργανισμούς που βασίζονται σε τέτοια συστήματα, κάθε εξαγορά συνοδεύεται από σημαντική πολυπλοκότητα. Η ενσωμάτωση μιας νέας εταιρίας απαιτεί ευθυγράμμιση διαδικασιών, μετάπτωση και data cleansing, προσαρμογές και εκτεταμένο testing. Το αποτέλεσμα είναι μεγάλος χρόνος υλοποίησης, υψηλό κόστος και εξάρτηση από εξειδικευμένους πόρους.

Στην πράξη, η επιχείρηση προσαρμόζει τη νέα εταιρία στο ERP, αντί το ERP να προσαρμόζεται στις επιχειρησιακές ανάγκες. Έτσι, η εξαγορά, αντί να επιταχύνει την ανάπτυξη, καθυστερεί, μέχρι να «ενσωματωθεί» τεχνικά.

Η ανάγκη για ένα διαφορετικό μοντέλο

Σε αυτό το σημείο, η μετάβαση στο cloud δεν είναι απλώς τεχνολογική επιλογή, αλλά στρατηγική ανάγκη. Τα cloud-based μοντέλα επιτρέπουν ταχύτερη υλοποίηση, ευελιξία και modular αρχιτεκτονική.

Εδώ αναδεικνύεται ο ρόλος λύσεων, όπως το Microsoft Dynamics 365 Business Central. Αντί για μία ενιαία, βαριά πλατφόρμα, το Microsoft Dynamics 365 Business Central μπορεί να λειτουργήσει συμπληρωματικά, ως agile layer δίπλα στο υφιστάμενο enterprise ERP.

Συγκεκριμένα:

• Επιτρέπει γρήγορα deployments για νέες θυγατρικές ή εξαγορές
• Διαθέτει έτοιμα localizations για πολλές χώρες, υποστηρίζοντας φορολογικά και κανονιστικά πλαίσια διεθνώς
• Συνδέεται εύκολα μέσω APIs και integrations, επιτρέποντας seamless επικοινωνία με το κεντρικό ERP
• Υποστηρίζει multi-company και multi-country λειτουργία σε ενιαίο περιβάλλον
• Παρέχει real-time δεδομένα και reporting, διατηρώντας τον έλεγχο σε επίπεδο ομίλου
• Προσφέρει πλήρη ενσωμάτωση με τα εργαλεία παραγωγικότητας της Microsoft (Microsoft Suite, Microsoft Power Platform)

Πώς λειτουργεί στην πράξη

Σε ένα τέτοιο υβριδικό μοντέλο, το υφιστάμενο ERP παραμένει για τις core, κεντρικές λειτουργίες, όπως ενοποίηση επιχειρησιακών λειτουργιών ή πιο απαιτητικές διαδικασίες.

Παράλληλα, το Microsoft Dynamics 365 Business Central υιοθετείται στις θυγατρικές και στις νέες εταιρίες. Εκεί λειτουργεί ως ένα ελαφρύ, ευέλικτο ERP, που μπορεί να υλοποιηθεί γρήγορα και να καλύψει τις καθημερινές operational ανάγκες.

Οι δύο κόσμοι συνδέονται μέσω integrations, διασφαλίζοντας:

• ενιαία εικόνα δεδομένων
• ενοποιημένο reporting
• διατήρηση governance και compliance

Το κρίσιμο σημείο είναι ότι η ενσωμάτωση μιας εξαγοράς πλέον δεν απαιτεί βαριά παρέμβαση στον πυρήνα του ERP. Η νέα εταιρία μπορεί να λειτουργήσει άμεσα στο Microsoft Dynamics 365 Business Central και να ενταχθεί σταδιακά στο συνολικό οικοσύστημα.

Παράδειγμα από διεθνή πρακτική αποτελεί μεγάλος πολυεθνικός όμιλος, ο οποίος υιοθέτησε υβριδικό ERP, μειώνοντας πολυπλοκότητα και κόστος, επιτρέποντας ταχύτερες υλοποιήσεις και μεγαλύτερη ευελιξία στις θυγατρικές εταιρείες του διεθνώς [microsoft.com].

Το πραγματικό όφελος

Ακολουθώντας αυτή την προσέγγιση:

• μειώνεται δραστικά ο χρόνος ενσωμάτωσης
• περιορίζεται το κόστος υλοποίησης
• αυξάνεται η ευελιξία των επιχειρησιακών μονάδων
• διατηρείται ο κεντρικός έλεγχος

Το ERP παύει να είναι bottleneck και μετατρέπεται σε πλατφόρμα που υποστηρίζει την ανάπτυξη.

Συμπέρασμα

Η πρόκληση για τους μεγάλους οργανισμούς δεν είναι να εγκαταλείψουν το υπάρχον ERP, αλλά να το συμπληρώσουν με πιο ευέλικτες λύσεις.

Το Microsoft Dynamics 365 Business Central προσφέρει ακριβώς αυτή τη δυνατότητα: λειτουργεί ως γέφυρα μεταξύ σταθερότητας και ταχύτητας, επιτρέποντας multi-country ανάπτυξη με βάση έτοιμα localizations και σύγχρονη cloud αρχιτεκτονική.

Σε έναν κόσμο όπου οι εξαγορές απαιτούν ταχύτητα και προσαρμοστικότητα, το ζητούμενο δεν είναι ένα πιο βαρύ ERP — αλλά ένα πιο ευέλικτο οικοσύστημα.

Στο πλαίσιο αυτό, προγραμματίζεται εξειδικευμένη ημερίδα τον Σεπτέμβριο από την EPSILON DYNAMICS του Ομίλου EPSILONNET, με έμφαση σε πρακτικές προσεγγίσεις και στις δυνατότητες του Microsoft Dynamics 365 Business Central. Περισσότερες πληροφορίες θα ανακοινωθούν σύντομα.

Και εκεί ακριβώς εντοπίζεται το πρόβλημα.

Σύμφωνα με αναλύσεις της Gartner και άλλων κορυφαίων συμβουλευτικών εταιριών, περισσότεροι από το 70% των ψηφιακών μετασχηματισμών και των ERP projects δεν επιτυγχάνουν πλήρως τους επιχειρηματικούς τους στόχους. Δεν αποτυγχάνουν ως «έργα υλοποίησης».  Αποτυγχάνουν ως εργαλεία απόδοσης. Η βασική αιτία; Τα περισσότερα ERP εξακολουθούν να λειτουργούν ως συστήματα καταγραφής του παρελθόντος, αντί να λειτουργούν ως συστήματα λήψης αποφάσεων.

Από τα δεδομένα στη διορατικότητα (Decision Support)

Σήμερα, οι περισσότερες επιχειρήσεις είναι «data rich». Διαθέτουν δομημένα δεδομένα, εντυπωσιακά dashboards και πρόσβαση σε πληροφορία σε πραγματικό χρόνο. Παρά την αφθονία, οι κρίσιμες αποφάσεις εξακολουθούν να λαμβάνονται εμπειρικά. Το πρόβλημα δεν είναι η έλλειψη πληροφόρησης, αλλά η απόσταση μεταξύ του δεδομένου και της απόφασης.

Εδώ είναι που η AI αλλάζει τους κανόνες του παιχνιδιού: όχι ως ένα ακόμα εργαλείο αυτοματοποίησης, αλλά ως εργαλείο ενίσχυσης της κρίσης. Σε ένα σύγχρονο ERP περιβάλλον, η AI δεν «κάνει απλώς τη δουλειά», αλλά προτείνει:

• Πρόβλεψη ταμειακών ροών (cash flow) βασισμένη σε πραγματικά μοτίβα πληρωμών και όχι σε απλές υποθέσεις
• Δυναμική βελτιστοποίηση αποθεμάτων, μειώνοντας το κόστος κεφαλαίου.
• Εισηγήσεις για pricing, προσαρμοσμένες στις συνθήκες της αγοράς σε πραγματικό χρόνο.
• Έγκαιρο εντοπισμό αποκλίσεων, πριν αυτές εξελιχθούν σε λειτουργικά προβλήματα.

Δεν μιλάμε πλέον για reporting. Μιλάμε για υποστήριξη αποφάσεων (decision support).

Πού «μετριέται» το πραγματικό ROI;

Συχνά αναρωτιόμαστε για την απόδοση της επένδυσης. Η Gartner προβλέπει ότι τα cloud ERP με ενσωματωμένες δυνατότητες AI θα επιτυγχάνουν έως και 30% ταχύτερο «financial close» τα επόμενα χρόνια. Αυτό είναι ένα ισχυρό KPI, αλλά η πραγματική αξία της AI εκτείνεται πολύ πέρα από τη λογιστική ταχύτητα.

Τα metrics από την αγορά είναι ξεκάθαρα:

• 20-50% ακρίβεια πρόβλεψης ζήτησης με AI-driven analytics (Gartner)
• 6-12 μήνες για ουσιαστικά ROI από ERP υλοποίηση (ERP industry standard)

Το πραγματικό ROI προκύπτει από ταχύτερες αποφάσεις, λιγότερα λάθη, καλύτερη αξιοποίηση κεφαλαίου και αυξημένη προβλεψιμότητα. Με άλλα λόγια, από τη βελτίωση της ποιότητας της διοίκησης.

Το στοίχημα της ηγεσίας

Παρά τις δυνατότητες, πολλές επιχειρήσεις δεν αποκομίζουν τα αναμενόμενα οφέλη. Ο λόγος είναι απλός: προσπαθούν να «κουμπώσουν» την AI πάνω σε παρωχημένες διαδικασίες. Η AI δεν είναι «μαγικό ραβδί» που θα διορθώσει ασυνεπή δεδομένα ή έλλειψη τυποποίησης.

«ΗAI δεν μπορεί να λειτουργήσει αποτελεσματικά σε ένα περιβάλλον όπου η λήψη αποφάσεων δεν βασίζεται σε KPIs.»

Η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης σε ένα ERP δεν είναι μια τεχνολογική αναβάθμιση. Είναι μια διοικητική απόφαση. Απαιτεί εμπιστοσύνη στα δεδομένα, αυστηρό ορισμό των δεικτών απόδοσης και, πάνω από όλα, μια αλλαγή κουλτούρας. Χωρίς αυτά, τα πιο προηγμένα συστήματα θα παραμείνουν «ακριβά διακοσμητικά» στο γραφείο του CFO.

Συμπέρασμα

Οι επιχειρήσεις που θα ξεχωρίσουν την επόμενη πενταετία δεν θα είναι απαραίτητα εκείνες που θα επενδύσουν πρώτες στην υλοποίηση της  AI, αλλά εκείνες που θα την χρησιμοποιήσουν για να «εκπαιδεύσουν» τη λήψη αποφάσεών τους.

Σε ένα περιβάλλον όπου η πληροφορία είναι πλέον προσβάσιμη από όλους, το πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα δεν βρίσκεται στην πρόσβαση στα δεδομένα. Βρίσκεται στην ικανότητα μετατροπής τους σε έγκαιρη και αποτελεσματική δράση.

Και η ικανότητα, στο τέλος της ημέρας, δεν είναι θέμα τεχνολογίας. Είναι θέμα ηγεσίας.

Ομοίως, οι εταιρίες πληροφορικής βρίσκονται ενώπιον της ίδιας πραγματικότητας αλλά και μιας πρόκλησης για την ενσωμάτωση της AI τεχνολογίας με ταχύτητα, ώστε να είναι ανταγωνιστικές, αλλά  ταυτόχρονα, με σύνεση, ωριμότητα και ασφάλεια.

Και αυτή ακριβώς είναι η κατεύθυνση στην οποία επενδύουμε, όχι μόνο ως επιχειρηματικός τομέας EPSILON DYNAMICS της EPSILONNET, αλλά ως Όμιλος. Αξιοποιούμε τη δυναμική που έχει αναπτυχθεί μέσα από μια ολοκληρωμένη προσέγγιση που περιγράφουμε ως EPSILON AI 360°. Όχι ως ένα ακόμη τεχνολογικό σύνθημα, αλλά ως μια νέα φιλοσοφία, έναν τρόπο σκέψης και υλοποίησης που συνδυάζει την ισχύ της πλατφόρμας Microsoft Dynamics 365 Business Central, το Azure cloud και τις υπηρεσίες του, την ελληνική επιχειρησιακή εξειδίκευση (localization) του Business Central InnovEra και την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης σε ολόκληρη τη γραμμή παραγωγής του τομέα EPSILON DYNAMICS, διαμορφώνοντας μια νέα πρόταση αξίας για τις ελληνικές επιχειρήσεις. Μια πρόταση που δεν περιορίζεται στην υλοποίηση ενός έργου ERP, αλλά στοχεύει στη δημιουργία ενός σύγχρονου, ευέλικτου και ευφυούς επιχειρησιακού οικοσυστήματος.

Το Dynamics 365 Business Central ενοποιεί τις επιχειρησιακές λειτουργίες γύρω από μια ενιαία πλατφόρμα, και το EPSILON AI 360° εκφράζει μια ολιστική προσέγγιση στην αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης. Η AI δεν είναι ένα απομονωμένο εργαλείο ή ένα πρόσθετο χαρακτηριστικό. Είναι ένας νέος τρόπος με τον οποίο σχεδιάζουμε, αναπτύσσουμε, τεκμηριώνουμε, υποστηρίζουμε και εξελίσσουμε τις επιχειρησιακές λύσεις.

Η λύση Dynamics 365 Business Central αποτελεί τη βάση για μια στρατηγική που ενοποιεί Microsoft 365, Power Platform, Azure,  AI και επιτρέπει στις επιχειρήσεις να απομακρυνθούν από παλαιότερα, δύσκολα συντηρήσιμα περιβάλλοντα, περνώντας σε ένα πιο ευέλικτο, ασφαλές και διαρκώς εξελισσόμενο μοντέλο λειτουργίας. Ένα ERP, που υποστηρίζεται από έναν παγκόσμιο κολοσσό, όπως η Microsoft, με δεδομένη τη δέσμευσή του ως προμηθευτής λογισμικού και λύσεων πληροφορικής για τη διαρκή εξέλιξη κι ενσωμάτωση τεχνολογίας ΑΙ εντός αυτών των λύσεων. Για την ελληνική αγορά, όμως, η τεχνολογία πρέπει να συνδυάζεται με ουσιαστική γνώση της τοπικής πραγματικότητας: φορολογικές απαιτήσεις, myDATA, λογιστικές ιδιαιτερότητες και καθημερινές επιχειρησιακές διαδικασίες, στα οποία απαντάει διεξοδικά η ελληνικοποίηση του Business Central.

Η παραμετροποίηση στα ελληνικά της διεθνούς λύσης δεν αντιμετωπίζεται ως μια απλή προσαρμογή αλλά υλοποιείται με συνεχείς εκδόσεις, στρατηγικό πλάνο, τεκμηρίωση, έλεγχο ποιότητας και συνεχή βελτίωση. Η εμπειρία που αποκτούμε από έργα, πελάτες, νομοθετικές αλλαγές, απαιτήσεις της ελληνικής αγοράς και καθημερινή υποστήριξη μετατρέπεται σε οργανωμένη λειτουργικότητα, που επιστρέφει ως αξία στο σύνολο της πελατειακής μας βάσης.

Ολόκληρος ο κύκλος ζωής του προϊόντος υποστηρίζεται από την Τεχνητή νοημοσύνη στα πλαίσια της φιλοσοφίας AI 360°, από την αρχική ανάλυση απαιτήσεων και τον σχεδιασμό, μέχρι την υλοποίηση, το code review, την τεκμηρίωση, τον ποιοτικό έλεγχο, την υποστήριξη, την εκπαίδευση και τη διαχείριση της γνώσης. Με τα ΑΙ εργαλεία που έχουμε στη διάθεσή μας, οργανώνουμε αποτελεσματικότερα τη γνώση, βελτιώνουμε ταχύτητες, ενισχύουμε την ποιότητα και μετατρέπουμε την εμπειρία των ομάδων μας σε πρακτική αξία για τον πελάτη.

Ωστόσο, για εμάς στον Όμιλο EPSILONNET είναι ξεκάθαρο ότι ο άνθρωπος παραμένει στο κέντρο. Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν αντικαθιστά την εμπειρία του συμβούλου, του μηχανικού πληροφορικής ή του αρχιτέκτονα λύσεων, αλλά την ενισχύει. Λειτουργεί ως επιταχυντής γνώσης, παραγωγικότητας και ποιότητας, αλλά η κρίση, η ευθύνη, η κατανόηση του πελάτη και ο σχεδιασμός της κατάλληλης λύσης παραμένουν ανθρώπινη υπόθεση.

Για τους πελάτες μας η φιλοσοφία AI 360° σημαίνει καλύτερη αξιοποίηση της επένδυσής τους, ταχύτερη προσαρμογή στις αλλαγές, πιο σύγχρονες λύσεις και έναν συνεργάτη που δεν παρακολουθεί απλώς τις τεχνολογικές εξελίξεις, αλλά τις ενσωματώνει με πρακτικό και υπεύθυνο τρόπο. Και για τις επιχειρήσεις που εξετάζουν σήμερα την επιλογή συνεργάτη, σημαίνει ότι επιλέγουν έναν οργανισμό που συνδυάζει βαθιά γνώση της ελληνικής αγοράς και λύσεις τόσο ιδιοπαραγόμενες όσο και διεθνείς.

Η παρουσία του Ομίλου EPSILONNET στο συνέδριο ανέδειξε τη στρατηγική του θέση ως ο ελληνικός τεχνολογικός Όμιλος που φέρνει την Τεχνητή Νοημοσύνη στην πράξη. Μέσα από το ολοκληρωμένο οικοσύστημα προϊόντων, υπηρεσιών και επιχειρησιακών εφαρμογών του, η AI ενσωματώνεται ουσιαστικά στην καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων, ενισχύοντας την παραγωγικότητα, την αυτοματοποίηση, την ταχύτητα και την ανταγωνιστικότητά τους.

Στο επίκεντρο αυτής της στρατηγικής βρίσκεται το EPSILON AI, το οικοσύστημα υπηρεσιών Τεχνητής Νοημοσύνης του Ομίλου, που συνδέει συστήματα, ανθρώπους και δεδομένα, μετατρέποντας την πληροφορία σε προβλέψεις, εισηγήσεις και στοχευμένες ενέργειες. Με λύσεις, που αξιοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη όχι ως υπόσχεση του μέλλοντος, αλλά ως πρακτικό εργαλείο για το σήμερα, η EPSILONNET δίνει στις ελληνικές επιχειρήσεις τη δυνατότητα να πετύχουν περισσότερα από όσα θεωρούσαν εφικτά.

Με αυτή τη φιλοσοφία, η Τεχνητή Νοημοσύνη λειτουργεί για τον άνθρωπο ως ένας ευφυής ψηφιακός συνεργάτης που απλοποιεί την καθημερινότητα, υποστηρίζει καλύτερες και ταχύτερες αποφάσεις, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες διαδικασίες και δημιουργεί περισσότερη αξία από κάθε επιχειρησιακή λειτουργία.

Στο πλαίσιο του συνεδρίου, ο Κωνσταντίνος Χατζηγεωργίου, AI & CRM Products Manager της EPSILON SINGULARLOGIC, συμμετείχε σε Fireside Chat με τον Παναγιώτη Μαρκέτο, Business Editor, με θέμα “The Autonomous ERP – Transitioning from Passive Data to Active AI Agents”. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, αναλύθηκε η έννοια του Agentic ERP και ο τρόπος με τον οποίο αυτό μετασχηματίζει το ERP από ένα παθητικό σύστημα καταγραφής δεδομένων σε ένα ενεργό περιβάλλον δράσης, όπου οι AI Agents μπορούν να υποστηρίζουν τον χρήστη, να προτείνουν και να δημιουργούν ενέργειες, συμβάλλοντας στην αυτοματοποίηση επιχειρησιακών ροών.

Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στην ασφάλεια χρήσης AI Agents σε ERP και CRM περιβάλλοντα, την ανάγκη σταδιακής και οργανωμένης υιοθέτησης της Τεχνητής Νοημοσύνης από τις επιχειρήσεις, καθώς και στον βαθμό ετοιμότητας της ελληνικής αγοράς να εντάξει AI δυνατότητες στις καθημερινές ροές εργασίας. Παράλληλα, αναδείχθηκε το πρακτικό όφελος για τον ERP χρήστη, ο οποίος μέσα από τη συνεργασία με έναν AI agent έχει τη δυνατότητα να περιορίσει επαναλαμβανόμενες εργασίες, να αξιοποιήσει καλύτερα τα δεδομένα του και να λάβει ταχύτερες και πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις. Στο ίδιο πλαίσιο, έγινε αναφορά και στον ρόλο του Configuration Agent, που αναλαμβάνει σημαντικό μέρος της προσπάθειας, επιτρέποντας στον σύμβουλο να επικεντρωθεί στον στόχο.

Η Αγγελική Ρεμπάκου, PYLON flex Product Owner της EPSILON SINGULARLOGIC, πραγματοποίησε ομιλία με τίτλο “EPSILON AI: Agentic Workflows in Real Business Operations”, παρουσιάζοντας πώς τα agentic workflows μπορούν να εφαρμοστούν σε πραγματικές επιχειρησιακές λειτουργίες. Μέσα από την παρουσίασή της, ανέδειξε το PYLON flex ως μια νέα γενιά Agentic AI Web ERP & CRM πλατφόρμας, σχεδιασμένης για cloud-native λειτουργία, real-time πρόσβαση και αξιοποίηση AI δυνατοτήτων στον πυρήνα των επιχειρησιακών διαδικασιών.

Στο πλαίσιο της ομιλίας παρουσιάστηκαν οι δυνατότητες του EPSILON AI μέσα στο PYLON flex, ενώ προβλήθηκε και ειδικά διαμορφωμένο video demo, το οποίο ανέδειξε την εμπειρία χρήσης της πλατφόρμας στην πράξη. Μέσα από μια ενιαία διαδρομή πλοήγησης, το κοινό είδε πώς το PYLON flex προσφέρει ξεκάθαρη εικόνα της επιχείρησης από την πρώτη οθόνη, συνδέοντας πωλήσεις, πελάτες, εργασίες, οικονομικά στοιχεία, CRM ενέργειες, προσφορές, τιμολόγηση, αποθήκη και αναφορές σε ένα σύγχρονο web περιβάλλον.

Το video ανέδειξε, επίσης, πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη γίνεται μέρος της καθημερινής λειτουργίας της επιχείρησης — όχι ως ξεχωριστό εργαλείο, αλλά ως ενσωματωμένη εμπειρία. Μέσα από δυνατότητες όπως ο AI Assistant, το Sales Forecast, το Campaign Text Generation, ο CFO Agent και ο ERP Agent, παρουσιάστηκε πώς το PYLON flex υποστηρίζει τον χρήστη με καθοδήγηση, προβλέψεις, δημιουργία περιεχομένου, επιχειρησιακά insights και προτάσεις ενεργειών σε κρίσιμες λειτουργίες.

Η συμμετοχή της EPSILON SINGULARLOGIC στο Agentic AI Conference επιβεβαιώνει τον ενεργό ρόλο του Ομίλου EPSILONNET στη διαμόρφωση της νέας εποχής των επιχειρησιακών εφαρμογών στην Ελλάδα. Μιας εποχής όπου τα επιχειρησιακά συστήματα εξελίσσονται από συστήματα καταγραφής σε συστήματα ενεργής δράσης, και όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη περνά από τη θεωρία στην πράξη μέσα από λύσεις, που δημιουργούν άμεση αξία για τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους τους.

Η λύση έχει διασυνδεθεί  πλήρως με τις πλατφόρμες ERP του Ομίλου, PYLON Hybrid & Galaxy Hybrid, δημιουργώντας ένα ενιαίο οικοσύστημα μεταξύ εμπορικής δραστηριότητας και back-office λειτουργιών, όπου όλα τα δεδομένα λειτουργούν σε πραγματικό χρόνο. Παράλληλα, έχουν αναπτυχθεί τα κατάλληλα εργαλεία για την εύκολη διασύνδεση με τα ERP τρίτων κατασκευαστών, καθώς και ειδική λειτουργικότητα για την αυτόνομη εισαγωγή ειδών και εμπορικών πολιτικών.

Η αρχιτεκτονική της λύσης βασίζεται σε productized προσέγγιση, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο υλοποίησης σε σχέση με συνήθεις custom υλοποιήσεις.

Από τη χειροκίνητη παραγγελιοληψία στην ψηφιακή εμπειρία

Σε ένα περιβάλλον όπου πολλές επιχειρήσεις του τομέα της χονδρικής εξακολουθούν να βασίζονται σε μη δομημένες διαδικασίες, όπως τηλεφωνικές παραγγελίες ή email, η Flexicommerce B2B λύση έρχεται να προσφέρει μια πλήρως οργανωμένη, αυτοματοποιημένη και αξιόπιστη διαδικασία παραγγελιοληψίας, συνδέοντας σε πραγματικό χρόνο τα δεδομένα τιμών, αποθεμάτων και πελατών με την καθημερινή εμπορική δραστηριότητα.

H FlexiCommerce B2B επιτρέπει:

• την online B2B παραγγελιοληψία με εξατομικευμένους εμπορικούς όρους
• την άμεση διασύνδεση με ERP για ενημέρωση αποθεμάτων και τιμών
• τη μείωση λαθών και λειτουργικών καθυστερήσεων
• την ενημέρωση Εμπορικών & Οικονομικών δεδομένων σε πραγματικό χρόνο
• την επιτάχυνση του κύκλου παραγγελίας και τιμολόγησης
• βελτιωμένη εμπειρία πελάτη σε B2B περιβάλλον

Πέρα από τα βασικά χαρακτηριστικά, η FlexiCommerce B2B προσφέρει ουσιαστική επιχειρησιακή αξία συμβάλλοντας σε:

• αύξηση πωλήσεων, μέσω ευκολότερης και ταχύτερης διαδικασίας παραγγελίας
• μείωση λειτουργικού κόστους, περιορίζοντας τις manual καταχωρήσεις και τα λάθη
• καλύτερη αξιοποίηση του ERP, αξιοποιώντας πραγματική εμπορική των δεδομένων της επιχείρησης
• διαθεσιμότητα της λήψης παραγγελίας 24/7, προσφέροντας τη δυνατότητα παραγγελίας οποτεδήποτε, με χρήση υπολογιστή ή κινητού
• ενίσχυση πελατειακής εμπειρίας, με προσωποποιημένη και σύγχρονη B2B αλληλεπίδραση
• συνεχή αναβάθμιση χωρίς πολυπλοκότητα, καθώς η λύση βασίζεται σε παραμετροποιήσιμη αρχιτεκτονική, η οποία δεν απαιτεί ειδικευμένη custom ανάπτυξη.

Η Digital4U, με τη συγκεκριμένη λύση, ενισχύει το portfolio των ψηφιακών λύσεων του Ομίλου της EPSILONNET, υποστηρίζοντας τον σύγχρονο μετασχηματισμό των επιχειρήσεων, με ένα εργαλείο που συνδέει την τεχνολογία με την καθημερινή εμπορική λειτουργία.

Η λύση απευθύνεται σε όλες τις επιχειρήσεις του τομέα Χονδρικής, που επιθυμούν να οργανώσουν ολοκληρωμένα τη B2B παραγγελιοληψία τους σε ένα πιο πλήρως αυτοματοποιημένο και αποδοτικό μοντέλο εμπορικής λειτουργίας.

Μάθετε περισσότερα για το προϊόν FlexiCommerce B2B εδώ ή απευθυνθείτε στον Συνεργάτη του Δικτύου της EPSILONNET στην περιοχή σας.

Στόχος της εκδήλωσης είναι η άμεση και ολοκληρωμένη ενημέρωση των επιχειρήσεων για όλες τις σημαντικές εξελίξεις που αφορούν τις διαδικασίες του Ψηφιακού Δελτίου Αποστολής και της Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης.

Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί την Τρίτη 12 Μαίου και ώρα 18:00 – 20:00 στο JOIST Innovation Park (Βαλτετσίου & Τριπόλεως) στη Λάρισα. Η ενημέρωση θα πραγματοποιηθεί από εξειδικευμένα στελέχη του Ομίλου EPSILONNET, με στόχο την καθοδήγηση των επιχειρήσεων στην ορθή εφαρμογή της Ψηφιακής Διακίνησης Εμπορευμάτων και της Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης. Ανάμεσά τους οι:

• Χρήστος Κωνσταντόπουλος, Tax Legislation Expert και myDΑΤΑ Specialist του ΟμίλουEPSILONNET,
• Φώτης Ρωμούδης, Οικονομολόγος, Διευθυντής Επιχειρηματικής Ανάπτυξης του Ομίλου EPSILONNET,
• Γεωργία Τζαστούδη, Key Partners Network Account Manager, EPSILON SINGULARLOGIC.

Θεματολογία:

• Ψηφιακή Διακίνηση Αποθεμάτων, Ηλεκτρονική Τιμολόγηση Β2Β & Φορολογικά Κίνητρα
• Ψηφιακή Διακίνηση Αποθεμάτων: τι αλλάζει στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων με την εφαρμογή της Β’ Φάσης.
• Ηλεκτρονική τιμολόγηση: υποχρεώσεις παρόχων και διαδικασίες εφαρμογής στις επιχειρήσεις.
• Κίνητρα από την άμεση υιοθέτηση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης Β2Β.
• Σύγχρονες 360° λύσεις σε λογισμικό, εξοπλισμό & υπηρεσίες πιστοποιημένου παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης και έκδοσης ψηφιακού δελτίου αποστολής.

Η ημερίδα απευθύνεται σε ιδιοκτήτες & στελέχη επιχειρήσεων μελών του Επιμελητηρίου Λάρισας και του Συνδέσμου Θεσσαλικών Επιχειρήσεων & Βιομηχανιών (ΣΘΕΒ) καθώς και όλων των επιχειρήσεων της Περιφέρειας της Θεσσαλίας με δραστηριότητα στο εμπόριο, τη βιομηχανία και τη βιοτεχνία της καθώς και τους λογιστές αυτών. Η ημερίδα υποστηρίζεται  από τους πιο σημαντικούς συνεργάτες του δικτύου μεταπωλητών της EPSILONNET που δραστηριοποιούνται στην Περιφέρεια Θεσσαλίας και πιο συγκεκριμένα από τις εξειδικευμένες επιχειρήσεις :

• Avakas
• Editsoft,
• Infoservices,
• metabiz,
• Office Solutions Plus,
• Pasteque &
• SSPC

καθώς από την DigiNET Α.Ε., θυγατρική εταιρεία του Ομίλου με εξειδίκευση στον τομέα των Technology Systems & Integration Services.

Για να παρακολουθήσετε δωρεάν την ημερίδα, παρακαλούμε να  συμπληρώστε τη φόρμα συμμετοχής: https://forms.epsilonnet.gr/form/2315.

Στο σύγχρονο και διαρκώς εξελισσόμενο περιβάλλον των μεταφορών και της διανομής, η ανάγκη για ευελιξία, διαφάνεια και αποδοτικότητα καθιστά την τεχνολογία βασικό πυλώνα ανάπτυξης. Η EPSILON SINGULARLOGIC επενδύει συστηματικά στην ανάπτυξη προηγμένων λύσεων που καλύπτουν το σύνολο των λειτουργιών της εφοδιαστικής αλυσίδας, ενισχύοντας την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και υποστηρίζοντας τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων.

Παράλληλα, η εταιρία υλοποιεί ένα δυναμικό πλάνο εξωστρέφειας, συμμετέχοντας ενεργά σε σημαντικά συνέδρια, forums και εκδηλώσεις, συμβάλλοντας ουσιαστικά στη διαμόρφωση των εξελίξεων στον κλάδο.

Στο πλαίσιο αυτό, η EPSILON SINGULARLOGIC συμμετείχε:

• Ως συνδιοργανωτής στο 5th Logistics Conference in Northern Greece της PwC στη Θεσσαλονίκη (6 Μαρτίου 2026, The Met Hotel), όπου παρουσιάστηκαν σύγχρονες πρακτικές και τεχνολογικές λύσεις που ενισχύουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό του κλάδου.
• Ως χορηγός στο 26ο Πανελλήνιο Συνέδριο Εφοδιαστικής Αλυσίδας (12-13 Δεκεμβρίου 2025 στο Porto Palace Θεσσαλονίκης), με ενεργή παρουσία σε πάνελ για τις τεχνολογίες αιχμής και την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στα Logistics.
• Στο 34ο Πολυσυνέδριο Money Show στη Θεσσαλονίκη (20–22 Μαρτίου 2026, Hyatt Regency), όπου με επίκεντρο την Τεχνητή Νοημοσύνη, ανέδειξε τον ρόλο της καινοτομίας στη σύγχρονη επιχειρησιακή λειτουργία.
• Στην ανοιχτή συνάντηση της κοινότητας Logisticians Peer Assist με θέμα «Smart Transportation Systems and Practices», σε συνεργασία με το Transportation Division του ILME, όπου παρουσιάστηκαν οι δυνατότητες του PYLON TMS της πλατφόρμας PYLON SCM Hybrid, αναδεικνύοντας τη συμβολή τους στον ψηφιακό μετασχηματισμό των μεταφορών.

Συμμετοχή στο Innovent Forum 2026

Επιπρόσθετα, με επιτυχία ολοκληρώθηκε η συμμετοχή της EPSILON SINGULARLOGIC στο Innovent Forum 2026 στη Λάρισα, μια διοργάνωση αφιερωμένη στο μέλλον της εφοδιαστικής αλυσίδας. Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης παρουσιάστηκε το έργο ψηφιακού μετασχηματισμού της εταιρίας Πετράκης, ως ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα αξιοποίησης καινοτόμων λύσεων στον κλάδο. Παράλληλα, μέσα από panel discussion με τη συμμετοχή στελεχών της εταιρίας και εκπροσώπων της αγοράς, αναδείχθηκε ο καθοριστικός ρόλος της τεχνολογίας στις μεταφορές, τα δίκτυα διανομής και τη βιωσιμότητα των οργανισμών, επιβεβαιώνοντας ότι η αξιοποίηση της καινοτομίας αποτελεί βασικό μοχλό ανάπτυξης για το σύνολο του οικοσυστήματος.

Μέσα από αυτές τις στοχευμένες ενέργειες, η EPSILON SINGULARLOGIC ενισχύει τη θέση της ως στρατηγικός συνεργάτης για επιχειρήσεις που επιδιώκουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό, επενδύοντας δυναμικά σε λύσεις που δημιουργούν ουσιαστική αξία για συνεργάτες και πελάτες και συμβάλλοντας στη διαμόρφωση ενός σύγχρονου, αποδοτικού και βιώσιμου οικοσυστήματος logistics.

Ο Γιάννης Φιλίππου, General Manager, Integrator, EPSILON SINGULARLOGIC, δήλωσε σχετικά: «Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της εφοδιαστικής αλυσίδας δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά στρατηγική αναγκαιότητα για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Στην EPSILON SINGULARLOGIC επενδύουμε διαρκώς σε τεχνολογίες αιχμής και καινοτόμες λύσεις που ενισχύουν τη διαφάνεια, την ευελιξία και την αποδοτικότητα σε όλο το φάσμα των λειτουργιών του SCM. Στόχος μας είναι να λειτουργούμε ως αξιόπιστος στρατηγικός συνεργάτης για τους πελάτες μας, προσφέροντας εργαλεία, που μετατρέπουν τα δεδομένα σε ουσιαστική επιχειρηματική αξία. Μέσα από ισχυρές συνεργασίες και ενεργή παρουσία στον κλάδο, συμβάλλουμε δυναμικά στη διαμόρφωση ενός πιο έξυπνου, βιώσιμου και ανταγωνιστικού οικοσυστήματος logistics».