Ενέργεια – Epsilon – Singular Logic https://epsilon-singularlogic.eu Leading your business transformation Wed, 01 Jul 2026 09:44:05 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://epsilon-singularlogic.eu/wp-content/uploads/2021/08/favicon-150x150.png Ενέργεια – Epsilon – Singular Logic https://epsilon-singularlogic.eu 32 32 Galaxy Enterprise Suite https://epsilon-singularlogic.eu/products/galaxy-enterprise-suite/ Mon, 01 Dec 2025 16:28:38 +0000 https://epsilon-singularlogic.eu/products/galaxy-enterprise-suite/
Galaxy Enterprise Suite

Galaxy Enterprise Suite

Comprehensive ERP platform that supports the growth of medium & large companies, regardless of their activity, offering limitless insights.

Contact Us

Galaxy Enterprise Suite is a comprehensive ERP platform that supports the growth of medium & large companies, regardless of their industry, with complex and multiple needs requiring extended functionalities, automation, and limitless insights.

Thousands of businesses have adopted Galaxy Enterprise Suite ERP, enjoyed rich functionality, flexibility, scalability, security and unlimited insights while ensuring high returns and cost management.

Designed and developed on SingularLogic’s Galaxy platform, Galaxy Enterprise Suite ERP secures the business continuity.

Functionality
  • Commercial Management
  • Financial Management
  • Accounting Management
  • Asset Management
  • Financial Data
  • Budgeting
  • Sales/Purchase Commercial Policies
  • Import Folder
  • Batches
  • Serial Numbers
  • Color-Size
  • Delivery Control
  • Stock Replenishment
  • RF Inventory Management
  • Payment Plans / bulk payment management
  • Factoring
  • ABC Analysis
  • Supply Processes & Approvals
  • Sets
  • Secure web banking
  • Production Management
  • Production Planning
  • Project Management
  • Service
  • Business Intelligence
  • Dashboards
  • M.I.S.
  • CRM
  • Payroll
  • Hotel Management
  • Restaurant/Cafe Management
  • Retail Management

Benefits

Comprehensive Application Ecosystem

The Galaxy technology platform offers an integrated infrastructure and an interface for the company’s needs without requiring “bridging” for 3rd party tools or customized development.
In this way, all the company’s, or group’s operations, are performed and monitored in a single environment, such as trade activities (wholesale/retail sales, purchases), financials, production, marketing, and human resources management etc. At the same time, Galaxy ensures the continuous development of the software itself, and compliance with existing legislation and directives, while it never loses focus of its original promise: To protect your initial investment.

Access from anywhere

Galaxy offers, through Internet, access to corporate information from everywhere, using smartphones, tablets, laptops, or desktop computers. Without the need for any additional software, it offers, through reports, maps, and charts, any information is necessary (e.g., customer credit line, overdue securities, sales data, etc.) for making intelligent business decisions. Another essential feature of this solution is that it enables companies to format and present their information based on their needs. Additionally, it supports the execution of transactions remotely, import contacts, and departments organization by automating processes, such as the transactions of your sales force or engineers.

Enterprise Mobility

Tools that empower the dynamics of the sales team by giving access to all the information they need in the field, allowing them to complete their work as if they were in the office’s physical space. In addition, they contribute to more efficient sales, faster customer service, and provide real-time information contributing to overall efficiency.

Multiple businesses

Enterprise Suite ERP can manage multiple companies using the same database, thus offering quick processing and data volume efficiency, and enabling you to enter and find information for any single company. It also supports the creation of a company group, with an option for automated inter-company transaction generation. Finally, Enterprise Suite ERP offers insights and credit control on a company group level.

Multiple languages

The interface of the Galaxy technology applications is multilingual, enabling you to choose the language you want to use. Galaxy applications are designed in English and then localized into other languages, such as Greek, Bulgarian, and Romanian. At the same time, you can save application data in multiple languages to issue your invoices in the language your customers speak. With Enterprise Suite ERP, language is no longer an issue for your branches abroad or your foreign employees.

Customization

Galaxy can be fully customized to every business process, need and habit. Therefore, it offers true flexibility, as it allows designing a different environment for each user (screens, lists, printouts, menus), adding new features, and creating new processes (such as approval workflows, reminders, automatically generated actions, and others). In addition, it offers the ability to change the “shape” of the application (entities) by adding extra tables and fields and intervening in the actions of the application itself (record registration, balance check).

myData AADE

Galaxy is completely harmonized with the new Digital Accounting and Tax Application platform called myDATA, and supports the online communication, for sending the company’s transactions to A.A.D.E. and receiving from A.A.D.E. all transactions posted on its behalf, performing multiple checks, and allowing modifications or new entries. The service is available either through a direct connection with the myDATA platform or through the e-books service.

e-Invoice

Online invoicing service, through the certified Epsilon Digital provider, that easily covers every business’s requirement, regardless of size, industry, and activity, for electronic sending, authentication, acceptance, and archiving of invoices and documents through automated procedures (harmonized with the law). The adoption of electronic invoicing ensures the Online connection with the A.A.D.E., reduces the operating costs, the documents archiving costs, saves valuable time, and increases productivity.

Galaxy Technology

Cutting-edge technology that takes advantage of the latest international trends and the most advanced application development tools. Provides both the business and users unlimited customization and personalization options, complete access from everywhere, automation & asynchronous execution of tasks, overall control, clear view of the business, easy upgrading, and the ability to add new functions and procedures according to their existing needs. In addition, it offers an exceptional user experience in a modern user interface and unique business benefits, becoming a tool for increasing productivity and business development.

Highlights

Financial Data

All the business’s financial data are monitored in parallel, in unlimited tree structures (e.g., holdings, cost centers, business units, and revenue centers). Then, it is displayed – either independently or combined – with the help of practical data capture engines.

Assignments

By defining the rules governing a business’s commercial management (e.g., credit control scenarios, price list per product category, special payment agreement per customer/product category) and giving the relevant order, the application ensures that these rules are massively applied.

Stock Replenishment

The re-ordering process is used to optimize stock since the application can suggest the right quantities based on sales statistics, vendor delivery times, and safety margins in terms of time and quantity. These suggestions are editable and can be directly created and sent the orders to the company’s vendors. Thus, the business can have the optimal stock, and at the same time reduce the relevant expenses.

Budgeting

It is possible to define a budget for purchases, sales, expenses for all entities (e.g., items, customers, suppliers, sellers, projects, accounting) while defining seven dimensions and 12 values for any period. At the same time, it is possible to design budget models based on the company’s needs and provide a direct monitor of their progress. Moreover, it has mechanisms for easy scenarios creation and the ability to edit from excel.

MIS

Galaxy enables companies to make the right business decisions, by providing rich information that helps them prevent possible risks, take advantage of opportunities, and adjust their business activities promptly and accurately. It includes all the required financial and operational reports, as well as additional indexes pertaining to efficiency, development, productivity, quality, cost, and human resources. It also gives them the option to generate new reports by using complex data (visual reporting).

Feature sets

Feature sets provide additional options for grouping items in entities, such as products, customers, vendors, sellers, and agents, so that you can retrieve data with the same or similar features and gain access to more insights, through intuitive search engines. This data can also be managed in third-party systems, such as B2C and mobile apps, enabling easy and practical retrieval of products or other entities.

RF Inventory

The application enables designing the layout of the company’s warehouse, including shelves, corridors, etc., and displaying the inventory on each shelf. In addition, it supports position changes and all the delivery, picking, and inventory processes using RF terminals. Also, it is possible to manage orders from the commercial management of Galaxy ERP to the warehouse (WMS) and update the commercial management based on the results.

Finally, it supports the verification of the deliveries and dispatches of merchandise with a scanner – wirelessly and affordably, without importing files – thus avoiding errors and optimizing the execution time of order.

Commercial Policy / Price Lists

Apart from defining specific prices, the management of price lists (purchases and sales) can be done by setting a formula that will generate smart price lists based on other price lists or cost values, making price management, and updating both smarter and quicker. At the same time, supports the designing of more complex policies (sales and purchases), using rules that are triggered each time an invoice is issued.

Production

Ensures the Illustration of the company’s production process with maximum accuracy and automates operations by using customizable workflows and scenarios. Utilizes state-of-the-art approaches and tools, such as MRP II and Gantt, to change the level of coverage of production requirements, production capacity management, replenishment of raw material stocks, and Shop Floor Control and Visual Scheduling. It is a fully customizable and reliable production costing circuit that covers every possible need to calculate production costs and provides information on every detail, using detailed graphical tools.

see more
Case Studies

Related Products

Galaxy CRM

Ένα σύγχρονο και ευέλικτο CRM που οργανώνει, διαχειρίζεται & βελτιστοποιεί τις σχέσεις κάθε επιχείρησης με τους πελάτες της.
Περισσότερες Πληροφορίες

EPSILON DIGITAL

Innovative e-invoicing solution
see more
]]> PYLON flex https://epsilon-singularlogic.eu/products/pylon-flex/ Wed, 19 Mar 2025 12:41:33 +0000 https://epsilon-singularlogic.eu/?post_type=products&p=21414
empowered-by-EPSILON-AI

PYLON flex

All-in-one Agentic AI web ERP & CRM πλατφόρμα, σχεδιασμένη για επιχειρήσεις που απαιτούν ευελιξία, ταχύτητα και απλοποιημένη διαχείριση.

 

Ενδιαφέρομαι

Η νέα γενιά Agentic AI web ERP & CRM λογισμικού είναι εδώ, έτοιμη να σας προσφέρει όλα όσα χρειάζεστε, χωρίς περιορισμούς, στο cloud! Ζήστε την απόλυτη web εμπειρία και αποκτήστε τον πλήρη έλεγχο της επιχείρησής σας από οπουδήποτε, μέσω οποιασδήποτε συσκευής με πρόσβαση στο internet. Με το PYLON flex η επιχείρησή σας, είναι στα χέρια σας όπου και εάν βρίσκεστε!

Η πλατφόρμα PYLON flex είναι η πρώτη πλήρως web, συνδρομητική εφαρμογή που σχεδιάστηκε για επιχειρήσεις που χρειάζονται ευελιξία, ταχύτητα και απλοποιημένη διαχείριση, ανεξάρτητα από τον κλάδο στο οποίο ανήκουν και το μέγεθός τους.

Προσφέρει:

  • 100% Agentic AI web ERP & CRM εμπειρία, χωρίς ανάγκη εγκατάστασης
  • Απόλυτη ευελιξία & επεκτασιμότητα, καθώς εξελίσσεται μαζί με την επιχείρησή σας
  • Ασφάλεια & αξιοπιστία στα δεδομένα σας
  • Απεριόριστες δυνατότητες, αφού συνδυάζει την ευελιξία του cloud με την ισχύ ενός ολοκληρωμένου ERP-CRM συστήματος
  • Συνδρομητικό μοντέλο, χωρίς κόστη για Servers, IT υποδομές & συντήρηση
  • Πλήρης προσωποποιημένη εμπειρία, σε πραγματικό χρόνο, χωρίς να απαιτούνται τεχνικές γνώσεις ή πολύπλοκες διαδικασίες.

Σχετικά προϊόντα

PYLON ERP Hybrid

Ολοκληρωμένη και ενοποιημένη πλατφόρμα Agentic AI ERP που υποστηρίζει και απλοποιεί όλες τις λειτουργίες μιας επιχείρησης κάθε μεγέθους και δραστηριότητας.
Περισσότερες Πληροφορίες
]]> PYLON ERP Hybrid https://epsilon-singularlogic.eu/products/pylon-erp-hybrid/ Wed, 29 Sep 2021 10:35:49 +0000 https://epsilon-singularlogic.eu/products/pylon-erp/
PYLON ERP Hybrid
empowered by EPSILON AI

PYLON ERP Hybrid

Υποστηρίζει και απλοποιεί όλες τις λειτουργίες μιας επιχείρησης. Αυξάνει την ταχύτητα, τον έλεγχο, την οργάνωση και την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων της.

Ενδιαφέρομαι
badge-bite-2024-gold
Pylon ERP Hybrid | Bite Awards 2023
Pylon ERP Hybrid | Bite Awards 2021
award_manufactoring-2023

Το PYLON ERP Hybrid είναι λογισμικό διαχείρισης λειτουργιών που επιτρέπει σε μία επιχείρηση μέσω της αυτοματοποίησης διαδικασιών, υπηρεσιών και πόρων να επιτυγχάνει βέλτιστα αποτελέσματα και ορθές διοικητικές αποφάσεις.

Η καινοτομία του PYLON ERP Hybrid αντικατοπτρίζεται στην τεχνολογική του “ευφυΐα” να παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις, οι οποίες καλύπτουν αποτελεσματικά τις ανάγκες μιας σύγχρονης επιχείρησης.

Η ανάγκη θωράκισης της κερδοφορίας και της χρηματοοικονομικής υγείας, αποτελεί το υπ’ αριθμόν 1 ζητούμενο για τις εταιρείες σήμερα. Η περιορισμένη εποπτεία στις επιχειρηματικές λειτουργίες και τα ελλιπή δεδομένα από ασύνδετα πληροφοριακά συστήματα οδηγούν σε λανθασμένες αποφάσεις. Όλα αυτά είναι παρελθόν με το PYLON ERP Hybrid.

Έχοντας σε ένα κεντρικό σημείο και σε πραγματικό χρόνο τη εποπτεία όλης της εταιρείας, με το PYLON ERP Hybrid διαχειρίζεστε τις κρίσιμες λειτουργίες σε σχέση με τον αρχικό τους προϋπολογισμό και αποκτάτε το χρηματοοικονομικό έλεγχο μέσα από έγκυρη και πλήρη πληροφόρηση. Η πλατφόρμα  ενσωματώνει σε μια ενιαία βάση δεδομένων όλες τις λειτουργίες μιας επιχείρησης όπως: • Διαχείριση Αποθήκης  • Κύκλωμα Παραγωγής • Κύκλωμα Αγορών Πωλήσεων • Κύκλωμα CRM  • Διαχείριση Χρηματοοικονομικών  • Κύκλωμα Service   • Διαχείριση Συναλλασσομένων • Κύκλωμα Λογιστικής  • Διαχείριση Γεωργικών Φαρμάκων  • Διαχείριση Πετρελαιοειδών
Σύνδεσε το PYLON Hybrid με ζυγιστικές μηχανές και barcode scanners και κάνε την καθημερινή λειτουργία σου πιο γρήγορη, ακριβή και αποδοτική, χωρίς σύνθετες διαδικασίες υλοποίησης.
Δες τις διασυνδέσεις Hardware

Νέα λειτουργικότητα PYLON Hybrid Procurement

H λειτουργικότητα PYLON Hybrid Procurement αποτελεί ένα νέο καινοτόμο κύκλωμα που φέρνει επανάσταση στον τρόπο διαχείρισης των προμηθειών και προσφέρει:

  • Υποβάλετε αιτήματα προμηθειών εύκολα και γρήγορα, από οπουδήποτε και οποτεδήποτε.
  • Απλοποιήστε τη διαδικασία για τους χρήστες, εξοικονομώντας χρόνο και πόρους.
  • Δημιουργήστε αυτοματοποιημένες εγκριτικές ροές που ταιριάζουν στις δικές σας εσωτερικές διαδικασίες.
  • Παρακολουθήστε την πρόοδο του αιτήματός σας σε κάθε στάδιο, από τη δημιουργία έως την παραλαβή.
  • Βελτιώστε την αποτελεσματικότητα και την διαφάνεια των εγκριτικών διαδικασιών.
  • Ενσωματώστε το PYLON Hybrid Procurement με το κύκλωμα αγορών σας για ομαλή ροή εργασιών.
  • Διαχειριστείτε εύκολα τις προμήθειες από τις πρώτες ύλες μέχρι τα αναλώσιμα και τα είδη γραφείου.
  • Αποκτήστε ολοκληρωμένη εικόνα του προμηθευτικού σας κύκλου.
  • Παρακολουθήστε την πρόοδο των παραγγελιών σας με λεπτομέρεια.
  • Διαχειριστείτε τμηματικές παραλαβές με ευελιξία.
  • Βελτιώστε τον έλεγχο και την ορατότητα του αποθέματός σας.
  • Δημιουργήστε εύκολα αιτήσεις αγορών και λάβετε προσφορές από πολλούς προμηθευτές.
  • Συγκρίνετε προσφορές με βάση κριτήρια που σας ενδιαφέρουν.
  • Λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις για την επιλογή του ιδανικού προμηθευτή.

Το PYLON Hybrid Procurement είναι η ιδανική λύση για:

Επιχειρήσεις
που θέλουν να βελτιστοποιήσουν τη διαχείριση προμηθειών τους.

Οργανισμούς
που αναζητούν αυτοματοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών τους.

Εταιρείες
που επιθυμούν να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα & την διαφάνεια.

Πλεονεκτήματα

Epsilon Digital | Πιστοποιημένος Πάροχος Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης

Δυνατότητα σύνδεσης με την Υπηρεσία Πιστοποιημένου Παρόχου Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, EPSILON DIGITAL, για ηλεκτρονική αποστολή, αυθεντικοποίηση, αποδοχή και αρχειοθέτηση τιμολογίων/παραστατικών με αυτοματοποιημένες διαδικασίες.

myDATA HUB - Eνσωματωμένη Διαχείριση Ηλεκτρονικών Βιβλίων

Διασυνδεθείτε εύκολα με την πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ μέσω της ενσωματωμένης λύσης myDATA HUB. Η παραμετροποίηση της εφαρμογής για την παρακολούθησή της απαιτεί ελάχιστο χρόνο αρχικοποίησης. Η επιλογή αυτή απλοποιεί την καθημερινότητα των χρηστών, χωρίς να αλλάζει τον τρόπο εργασίας τους!

Hybrid

H πρόσβαση στη πληροφόρηση, καθώς και η επεξεργασία των δεδομένων μπορεί να γίνει από desktop client, web explorer και από Mobile Applications (Android / iOS) με ταχύτερη ανάπτυξη της επιχειρηματικής ανάγκης σε ένα περιβάλλον με ταυτόχρονη διάθεσή του σε διαφορετικά περιβάλλοντα λειτουργίας.

PYLON B2B

Το ιδανικό εργαλείο για πελάτες χονδρικής που αντικαθιστά τις παραδοσιακές μεθόδους παραγγελιοληψίας. H τεχνολογική υπεροχή του PYLON, βασισμένο σε HYBRID τεχνολογίες, προσδίδει αμεσότητα στις πωλήσεις χονδρικής μέσα από ένα e-shop. Μειώνει το χρόνο και το κόστος διαχείρισης παραγγελιών, ενώ ταυτόχρονα αυξάνει το επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών.

Mobile Management

Δυνατότητα άμεσης ενημέρωσης των στελεχών της επιχείρησης με τη χρήση κινητού ή tablet. Αρκεί σύνδεση στο internet και όλοι οι κρίσιμοι δείκτες της επιχείρησης είναι άμεσα διαθέσιμοι, μέσα από ένα απόλυτα εύκολο και σύγχρονο περιβάλλον γραφικών. Το Mobile Management παρέχει real time ενημέρωση για τους οικονομικούς δείκτες της εταιρείας, των πελατών, προμηθευτών ειδών, κλπ. Επιπλέον προσφέρει διαχείριση των e-mail, προγραμματισμό για τις ημερήσιες εργασίες (CRM Actions), αλλά και άμεση διαχείριση των εγκριτικών ροών.

Warehouse Management System

Πλήρης παρακολούθηση φυσικών αποθηκών με πραγματοποίηση Φυσικής Απογραφής πολλαπλών σεναρίων, καταγραφή θέσεων αποθήκευσης και μετακίνησης των ειδών με αυτόματη δημιουργία παραστατικών, έλεγχος και διαχείριση Παραλαβών – Αποστολών (picking / packing) με καταγραφή και παρακολούθηση των όποιων διαφορών. Επιπλέον δυνατότητα επικοινωνίας του ERP με mobile devices σε online & offline mode.

Power Analytics

Τα τεχνολογικά αναβαθμισμένα POWER ANALYTICS οπτικοποιούν την απόδοση της επιχείρησης και εξάγει reports παρουσιάζοντας με γραφήματα τις νέες τάσεις που δημιουργούνται. Το όφελος βρίσκεται στην δυνατότητα άμεσων διορθωτικών κινήσεων και επανεξέταση των στόχων της επιχείρησης.

CRM

Πλήρης πληροφοριακό σύστημα CRM επιταχύνει τις διαδικασίες μιας εταιρείας και ελέγχει την πορεία αυτών. Συμβάλει στην άρτια ανταλλαγή πληροφοριών ανάμεσα στα τμήματα εταιρείας ενώ βελτιώνει παράλληλα την εξυπηρέτηση και τις σχέσεις της επιχείρησης με τους πελάτες.

Mobile Order

Δυνατότητα καταχώρησης παραγγελιών πελατών, παραστατικών εισπράξεων, και ενέργειες CRM σε tablet χωρίς να απαιτείται η συνεχής επικοινωνία του tablet με τον application server του Pylon.

Cloud & Data Security

Μετά την στρατηγική συνεργασία του ομίλου Epsilon Net με την Microsoft (Azure, Office 365, Skype for Business), ακολουθεί η διάκριση “Gold Cloud Platform” ως Microsoft Partner αποδεικνύοντας την εξειδίκευση στις Cloud εφαρμογές σε συνδυασμό με την ασφάλεια δεδομένων που προσφέρει το Azure.

Δείκτες Παραγωγικότητας

Απεικόνιση του ιστορικού ενεργειών των χρηστών, ανάλυση των λειτουργιών των εταιρικών πόρων με σκοπό την αξιοποίηση του αποτελέσματος των δεικτών παραγωγικότητας. Χρόνος, πόροι, παραγωγή, δυνατότητες αξιοποιούνται προς όφελος της επιχείρησης.

Mobile CRM

Καταχώρηση ενεργειών CRM από Tablet χωρίς την απαίτηση συνεχούς σύνδεσης με την εφαρμογή. Δυνατότητα άμεσης οικονομικής πληροφόρησης από οποιοδήποτε σημείο και οποιαδήποτε στιγμή.

Διοικητικές Λειτουργίες

Online πληροφόρηση των χρηματοοικονομικών της επιχείρησης με στόχο την βελτίωση της ποιότητας παροχής υπηρεσιών και την ορθή λήψη αποφάσεων που αφορούν μελλοντικές διαδικασίες και συναλλαγές.

Προσαρμογή δίχως όρια

Εξοικονόμηση χρόνου μέσα από ένα χρηστικό περιβάλλον εργασίας δεχόμενο παραμετροποιήσεις και με δυνατότητα εξατομίκευσης χωρίς όρια. Η προσθήκη πεδίων, ο σχεδιασμός οθονών και φορμών καθώς και η προσαρμογή του workflow στο επιθυμητό επιχειρηματικό μοντέλο, δημιουργούνται εύκολα και απεικονίζονται σε μία οθόνη.

Fintech

Ενοποιημένη εικόνα τραπεζικών λογαριασμών, συμφιλίωση μηνιαίων καταστάσεων, αυτόματη δημιουργία εγγράφων και σημαντική μείωση κόστους οικονομικής διαχείρισης.

Ψηφιακή Παρακολούθηση Διακίνησης Αγαθών

Το PYLON Hybrid ενσωματώνει πλήρως τις διατάξεις της ΑΑΔΕ για τη ψηφιακή διακίνηση και παρακολούθηση αγαθών, εξασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής σας.  Σας προσφέρει τη δυνατότητα ψηφιακής έκδοσης παραστατικών, όπως τιμολόγια, αποδείξεις λιανικής και δελτία αποστολής, ενώ, μέσω ενός έξυπνου wizard, σας βοηθά να παραμετροποιείτε γρήγορα και εύκολα τους τύπους και τις σειρές παραστατικών διακίνησης. Τα παραστατικά αποστέλλονται απευθείας στο myDATA και ενημερώνεται αυτόματα ο παραλήπτης, εξασφαλίζοντας real-time πληροφόρηση και πλήρη ιχνηλασιμότητα σε κάθε διακίνηση αγαθών.

Intercompany Loyalty

Ενιαίο, διασυνδεδεμένο πρόγραμμα επιβράβευσης για επιχειρήσεις με πολλαπλές εταιρείες. Συγκέντρωση και εξαργύρωση πόντων σε οποιαδήποτε εταιρεία του ομίλου, οδηγώντας σε μία συνολική εμπειρία εξυπηρέτησης και ανταμοιβής.

Κεντρική διαχείριση και πλήρης αυτοματοποίηση, που οδηγούν σε απλοποίηση διαδικασιών για το προσωπικό, με εύκολη παρακολούθηση πόντων και κινήσεων.

Procurement

Βελτιστοποιήστε τη διαχείριση των προμηθειών και αυτοματοποιήστε τις εσωτερικές σας διαδικασίες, καθώς και τις εγκριτικές σας ροές. Παρακολουθήστε και διαχειριστείτε αποτελεσματικά τμηματικές παραγγελίες και παραλαβές, ενώ δημιουργείτε αιτήσεις αγορών με δυνατότητα σύγκρισης προσφορών προμηθευτών.

Δυνατότητα σύνδεσης με την Υπηρεσία Πιστοποιημένου Παρόχου Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, EPSILON DIGITAL, για ηλεκτρονική αποστολή, αυθεντικοποίηση, αποδοχή και αρχειοθέτηση τιμολογίων/παραστατικών με αυτοματοποιημένες διαδικασίες.

Διασυνδεθείτε εύκολα με την πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ μέσω της ενσωματωμένης λύσης myDATA HUB. Η παραμετροποίηση της εφαρμογής για την παρακολούθησή της απαιτεί ελάχιστο χρόνο αρχικοποίησης. Η επιλογή αυτή απλοποιεί την καθημερινότητα των χρηστών, χωρίς να αλλάζει τον τρόπο εργασίας τους!

H πρόσβαση στη πληροφόρηση, καθώς και η επεξεργασία των δεδομένων μπορεί να γίνει από desktop client, web explorer και από Mobile Applications (Android / iOS) με ταχύτερη ανάπτυξη της επιχειρηματικής ανάγκης σε ένα περιβάλλον με ταυτόχρονη διάθεσή του σε διαφορετικά περιβάλλοντα λειτουργίας.

Το ιδανικό εργαλείο για πελάτες χονδρικής που αντικαθιστά τις παραδοσιακές μεθόδους παραγγελιοληψίας. H τεχνολογική υπεροχή του PYLON, βασισμένο σε HYBRID τεχνολογίες, προσδίδει αμεσότητα στις πωλήσεις χονδρικής μέσα από ένα e-shop, μειώνοντας το χρόνο και το κόστος διαχείρισης παραγγελιών, ενώ ταυτόχρονα αυξάνει το επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών.

Δυνατότητα άμεσης ενημέρωσης των στελεχών της επιχείρησης με τη χρήση κινητού ή tablet. Αρκεί σύνδεση στο internet και όλοι οι κρίσιμοι δείκτες της επιχείρησης είναι άμεσα διαθέσιμοι, μέσα από ένα απόλυτα εύκολο και σύγχρονο περιβάλλον γραφικών. Το Mobile Management παρέχει real time ενημέρωση για τους οικονομικούς δείκτες της εταιρείας, των πελατών, προμηθευτών ειδών, κλπ. Επιπλέον προσφέρει διαχείριση των e-mail, προγραμματισμό για τις ημερήσιες εργασίες (CRM Actions), αλλά και άμεση διαχείριση των εγκριτικών ροών.

Πλήρης παρακολούθηση φυσικών αποθηκών με πραγματοποίηση Φυσικής Απογραφής πολλαπλών σεναρίων, καταγραφή θέσεων αποθήκευσης και μετακίνησης των ειδών με αυτόματη δημιουργία παραστατικών, έλεγχος και διαχείριση Παραλαβών – Αποστολών (picking / packing) με καταγραφή και παρακολούθηση των όποιων διαφορών. Επιπλέον δυνατότητα επικοινωνίας του ERP με mobile devices σε online & offline mode.

Τα τεχνολογικά αναβαθμισμένα POWER ANALYTICS οπτικοποιούν την απόδοση της επιχείρησης και εξάγει reports παρουσιάζοντας με γραφήματα τις νέες τάσεις που δημιουργούνται. Το όφελος βρίσκεται στην δυνατότητα άμεσων διορθωτικών κινήσεων και επανεξέταση των στόχων της επιχείρησης.

Πλήρης πληροφοριακό σύστημα CRM επιταχύνει τις διαδικασίες μιας εταιρείας και ελέγχει την πορεία αυτών. Συμβάλει στην άρτια ανταλλαγή πληροφοριών ανάμεσα στα τμήματα εταιρείας βελτιώνοντας παράλληλα την εξυπηρέτηση και τις σχέσεις της επιχείρησης με τους πελάτες.

Δυνατότητα καταχώρησης παραγγελιών πελατών, παραστατικών εισπράξεων, και ενέργειες CRM σε tablet χωρίς να απαιτείται η συνεχής επικοινωνία του tablet με τον application server του Pylon.

Μετά την στρατηγική συνεργασία του ομίλου Epsilon Net με την Microsoft (Azure, Office 365, Skype for Business), ακολουθεί η διάκριση “Gold Cloud Platform” ως Microsoft Partner αποδεικνύοντας την εξειδίκευση στις Cloud εφαρμογές σε συνδυασμό με την ασφάλεια δεδομένων που προσφέρει το Azure.

Απεικόνιση του ιστορικού ενεργειών των χρηστών, ανάλυση των λειτουργιών των εταιρικών πόρων με σκοπό την αξιοποίηση του αποτελέσματος των δεικτών παραγωγικότητας. Χρόνος, πόροι, παραγωγή, δυνατότητες αξιοποιούνται προς όφελος της επιχείρησης.

Καταχώρηση ενεργειών CRM από Tablet χωρίς την απαίτηση συνεχούς σύνδεσης με την εφαρμογή. Δυνατότητα άμεσης οικονομικής πληροφόρησης από οποιοδήποτε σημείο και οποιαδήποτε στιγμή.

Online πληροφόρηση των χρηματοοικονομικών της επιχείρησης με στόχο την βελτίωση της ποιότητας παροχής υπηρεσιών και την ορθή λήψη αποφάσεων που αφορούν μελλοντικές διαδικασίες και συναλλαγές.

Εξοικονόμηση χρόνου μέσα από ένα χρηστικό περιβάλλον εργασίας δεχόμενο παραμετροποιήσεις και με δυνατότητα εξατομίκευσης χωρίς όρια. Η προσθήκη πεδίων, ο σχεδιασμός οθονών και φορμών καθώς και η προσαρμογή του workflow στο επιθυμητό επιχειρηματικό μοντέλο, δημιουργούνται εύκολα και απεικονίζονται σε μία οθόνη.

Ενοποιημένη εικόνα τραπεζικών λογαριασμών, συμφιλίωση μηνιαίων καταστάσεων, αυτόματη δημιουργία εγγράφων και σημαντική μείωση κόστους οικονομικής διαχείρισης.

Το PYLON Hybrid ενσωματώνει πλήρως τις διατάξεις της ΑΑΔΕ για τη ψηφιακή διακίνηση και παρακολούθηση αγαθών, εξασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής σας.  Σας προσφέρει τη δυνατότητα ψηφιακής έκδοσης παραστατικών, όπως τιμολόγια, αποδείξεις λιανικής και δελτία αποστολής, ενώ, μέσω ενός έξυπνου wizard, σας βοηθά να παραμετροποιείτε γρήγορα και εύκολα τους τύπους και τις σειρές παραστατικών διακίνησης. Τα παραστατικά αποστέλλονται απευθείας στο myDATA και ενημερώνεται αυτόματα ο παραλήπτης, εξασφαλίζοντας real-time πληροφόρηση και πλήρη ιχνηλασιμότητα σε κάθε διακίνηση αγαθών.

Ενιαίο, διασυνδεδεμένο πρόγραμμα επιβράβευσης για επιχειρήσεις με πολλαπλές εταιρείες. Συγκέντρωση και εξαργύρωση πόντων σε οποιαδήποτε εταιρεία του ομίλου, οδηγώντας σε μία συνολική εμπειρία εξυπηρέτησης και ανταμοιβής.

Κεντρική διαχείριση και πλήρης αυτοματοποίηση, που οδηγούν σε απλοποίηση διαδικασιών για το προσωπικό, με εύκολη παρακολούθηση πόντων και κινήσεων.

Κάνε το επόμενο βήμα! Επικοινώνησε μαζί μας

Ενδιαφέρομαι

Highlights

Προϋπολογισμοί

Εξασφαλίστε ακρίβεια στους προϋπολογισμούς και τις προβλέψεις σας και διατηρήστε  την οικονομική σας σταθερότητα! Διαχειριστείτε εύκολα πολλαπλούς προϋπολογισμούς με λεπτομέρειες σε επίπεδο συναλλαγής για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα και δημιουργείστε ακριβείς προβλέψεις. Σχεδιάστε μοντέλα προϋπολογισμών, σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησης, και αποκτήστε άμεση εικόνα για την εξέλιξή τους. 

Διαχείριση Πιστώσεων & Εισπράξεων

Αυτοματοποιήστε τα συστήματα πιστώσεων και εισπράξεων και βελτιώστε τις ταμειακές ροές σας. Διασφαλίστε την ταμειακή σας ρευστότητα με ένα σύστημα που σας βοηθά να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τα τιμολόγια σας, εξασφαλίζοντας την έγκαιρη εξόφλησή τους. Απλοποιήστε τη διαχείριση και παρακολούθηση των τιμολογίων και προγραμματίστε έγκαιρα τις ενέργειες εισπράξεων. 

Διαχείριση Αποθεμάτων

Πραγματοποιείστε με ακρίβεια ελέγχους θέσεων αποθήκευσης και χειριστείτε εύκολα τις α΄ ύλες εντός των αποθηκών. Εφαρμόστε προηγμένους αλγόριθμους χρησιμοποιώντας πολλαπλές ζώνες αποθήκευσης και στρατηγικές αναπλήρωσης. Βελτιστοποιήστε τη συλλογή των αποθεμάτων και των υλικών επιλέγοντας τη μέθοδο συλλογής που ταιριάζει στις ανάγκες σας.  

Διαχείριση Παραγωγής

Παρακολουθείστε την παραγωγική σας διαδικασία με τη μέγιστη ακρίβεια! Αυτοματοποιήστε και απλοποιήστε διαδικασίες με παραμετροποιήσιμα work flows και σενάρια για καλύτερο προγραμματισμό και βελτιστοποίηση του συνολικού κόστους. Χρησιμοποιείστε Gantt charts για διαχείριση της παραγωγικής δυναμικότητας. Αποκτήστε ένα αξιόπιστο κύκλωμα κοστολόγησης παραγωγής, που καλύπτει κάθε πιθανή σας ανάγκη. 

Χρηματοοικονομική Διαχείριση

Λάβετε ορθές αποφάσεις για τα οικονομικά σας με ακριβείς, λεπτομερείς και ουσιαστικές οικονομικές αναφορές. Το Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations σας παρέχει διάφορους τύπους αναφορών και ερωτηματολογίων, λεπτομερείς οικονομικές αναφορές και λεπτομερή ανάλυση της οικονομικής σας κατάστασης.  

Γενική Λογιστική

Αποκτήστε οικονομική λογιστική με ευέλικτες επιλογές διαμόρφωσης για τη ρύθμιση και τη συντήρηση του γενικού καθολικού. Καθορίστε και μοιραστείτε το λογιστικό σχέδιο και τους δευτερεύοντες λογαριασμούς μεταξύ πολλών νομικών οντοτήτων. Διαχειριστείτε νομίσματα, εγγραφές ημερολογίου και δημιουργήστε νέες. Χρησιμοποιήστε τον χώρο εργασίας κλεισίματος της οικονομικής περιόδου για να παρακολουθείτε τις διαδικασίες κλεισίματος οικονομικών σας σε εταιρείες, περιοχές και άτομα. 

Διαχείριση Αποθηκών

Πραγματοποιείστε με ακρίβεια ελέγχους θέσεων αποθήκευσης και χειριστείτε εύκολα τις α΄ ύλες εντός των αποθηκών. Εφαρμόστε προηγμένους αλγόριθμους χρησιμοποιώντας πολλαπλές ζώνες αποθήκευσης και στρατηγικές αναπλήρωσης. Βελτιστοποιήστε τη συλλογή των αποθεμάτων και των υλικών επιλέγοντας τη μέθοδο συλλογής που ταιριάζει στις ανάγκες σας.  

Πρόβλεψη Ζήτησης

Προβλέψτε τη ζήτησή σας, με βάση τα ιστορικά σας δεδομένα! Αξιοποιήστε τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης, που διαθέτει το Azure και προσαρμόσετε τις προβλέψεις. Εισάγετε εύκολα τις τιμές στο Microsoft Dynamics 365, χρησιμοποιώντας το Microsoft Excel και αφήστε το να δημιουργήσει για εσάς μοντέλα πρόβλεψης για τα οικονομικά σας και τα αποθέματα σας. 

Δείτε το έντυπο

EFT POS Compatibility

Υποστήριξη

Case Studies

Σχετικά προϊόντα

Δείτε το video
]]> Galaxy Enterprise Suite https://epsilon-singularlogic.eu/products/galaxy-enterprise-suite/ Fri, 03 Sep 2021 10:35:47 +0000 https://epsilon-singularlogic.eu/products/galaxy-enterprise-suite/
Galaxy Enterprise Suite
empowered-by-EPSILON-AI

Galaxy Enterprise Suite

ERP που στηρίζει την ανάπτυξη μεσαίων & μεγάλων επιχειρήσεων, ανεξαρτήτως δραστηριότητας, προσφέροντας πληροφόρηση χωρίς όρια.

Ενδιαφέρομαι

Το Galaxy Enterprise Suite ERP, αποτελεί την ολοκληρωμένη σούιτα εφαρμογών για μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως δραστηριότητας, όπου οι σύνθετες και πολλαπλές ανάγκες τους απαιτούν ολοκληρωμένη λειτουργικότητα, αυτοματοποίηση και πληροφόρηση χωρίς όρια.

Χιλιάδες επιχειρήσεις έχουν επιλέξει το Galaxy Enterprise Suite ERP και πλούσια λειτουργικότητα, ευελιξία, επεκτασιμότητα, ασφάλεια και πληροφόρηση χωρίς όρια, εξασφαλίζοντας παράλληλα υψηλές αποδόσεις και έλεγχο στα κόστη τους.

Σχεδιασμένο και αναπτυγμένο στην πλατφόρμα Galaxy της Epsilon SingularLogic, αποτελεί εγγύηση για το παρόν και το μέλλον των επιχειρήσεων που το επιλέγουν.

Συνοπτική Λειτουργικότητα

  • Εμπορική διαχείριση
  • Χρηματοοικονομική διαχείριση
  • Λογιστική διαχείριση
  • Διαχείριση παγίων
  • Οικονομικές διαστάσεις
  • Προϋπολογισμοί
  • Εμπορικές πολιτικές πωλήσεων/αγορών
  • Φάκελος εισαγωγών
  • Παρτίδες
  • Serial Numbers
  • Χρώμα-μέγεθος
  • Έλεγχος παραλαβών
  • Αναπλήρωση αποθέματος
  • WM Διαχείριση Αποθηκών
  • Πλάνα πληρωμών / διαχείριση μαζικών πληρωμών 
  • Factoring 
  • ABC Analysis
  • Διαδικασίες & εγκρίσεις προμηθειών
  • Sets
  • Secure web banking
  • Διαχείριση παραγωγής 
  • Προγραμματισμός παραγωγής
  • Διαχείριση έργων
  • Service
  • Business Intelligence
  • Dashboards
  • M.I.S.
  • CRM
  • Payroll
  • Hotel management
  • Restaurant/cafe management
  • Retail management

Συνοπτική Λειτουργικότητα

  • Εμπορική διαχείριση
  • Χρηματοοικονομική διαχείριση
  • Λογιστική διαχείριση
  • Διαχείριση παγίων
  • Οικονομικές διαστάσεις
  • Προϋπολογισμοί
  • Εμπορικές πολιτικές πωλήσεων/αγορών
  • Φάκελος εισαγωγών
  • Παρτίδες
  • Serial Numbers
  • Χρώμα-μέγεθος
  • Έλεγχος παραλαβών
  • Αναπλήρωση αποθέματος
  • WM Διαχείριση Αποθηκών
  • Πλάνα πληρωμών / διαχείριση μαζικών πληρωμών 
  • Factoring 
  • ABC Analysis
  • Διαδικασίες & εγκρίσεις προμηθειών
  • Sets
  • Secure web banking
  • Διαχείριση παραγωγής 
  • Προγραμματισμός παραγωγής
  • Διαχείριση έργων
  • Service
  • Business Intelligence
  • Dashboards
  • M.I.S.
  • CRM
  • Payroll
  • Hotel management
  • Restaurant/cafe management
  • Retail management

Πλεονεκτήματα

Πλήρες οικοσύστημα εφαρμογών​

H τεχνολογική πλατφόρμα Galaxy, προσφέρει ενοποιημένη υποδομή και περιβάλλον εργασίας για τις μηχανογραφικές ανάγκες της επιχείρησης, χωρίς την απαίτηση για γέφυρες και custom υλοποιήσεις. Έτσι όλες οι δραστηριότητες της επιχείρηση ή του ομίλου λειτουργούν σε ενιαίο περιβάλλον και παρακολουθούνται στο ίδιο σύστημα, πχ. εμπορική δραστηριότητα (χονδρικές/λιανικές πωλήσεις, αγορές), χρηματοοικονομική, παραγωγική, marketing, διαχείριση προσωπικού κ.ά. Παράλληλα εξασφαλίζει τη συνεχή εξέλιξη του λογισμικού, τη συμμόρφωση με το εκάστοτε νομοθετικό πλαίσιο, καθώς και την προστασία της αρχικής επένδυσης. 

Πρόσβαση από παντού

Διαδικτυακή πρόσβαση σε εταιρικές πληροφορίες από παντού, με χρήση smartphones, tablet, laptop και Η/Υ. Προσφέρει, χωρίς να απαιτείται κάποιο πρόσθετο λογισμικό, μέσω εκτυπώσεων, χαρτών και γραφημάτων, οποιαδήποτε πληροφορία (π.χ. πιστοληπτική συμπεριφορά πελατών, ληξιπρόθεσμα αξιόγραφα, στοιχεία πωλήσεων κ.λπ.) είναι απαραίτητη για τη λήψη ορθών επιχειρηματικών αποφάσεων. Σημαντικό στοιχείο της λύσης είναι η δυνατότητα διαμόρφωσης και παρουσίασης της πληροφορίας, επιμέρους ή συνολικής, των εκάστοτε αναγκών. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα πραγματοποίησης εξ αποστάσεως συναλλαγών & κινήσεων ή εισαγωγής επαφών, καθώς και η οργάνωση των τμημάτων με αυτοματοποίηση διαδικασιών, όπως συναλλαγές πωλητών ή τεχνικών.

Enterprise Mobility

Εργαλεία που ενισχύουν τη δυναμική της ομάδας πωλήσεων δίνοντας πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται στο πεδίο δράσης, επιτρέποντάς τους να ολοκληρώνουν τις εργασίες τους σαν να ήταν στο φυσικό χώρο του γραφείου. Επιπλέον, συντελούν σε αποδοτικότερες πωλήσεις, στην ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και παρέχουν πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο συμβάλλοντας στη συνολική αποτελεσματικότητα. 

Πολυεταιρικότητα

Το Galaxy Enterprise Suite ERP διαχειρίζεται πολλές εταιρείες στην ίδια βάση, εξασφαλίζοντας ταχύτητα και οικονομία όγκου δεδομένων, προσφέροντας τη δυνατότητα καταχώρησης και άντλησης πληροφοριών για οποιαδήποτε από τις εταιρείες. Διαθέτει δυνατότητα σχεδιασμού ομίλου εταιρειών, με επιλογή αυτόματης δημιουργίας διεταιρικών συναλλαγών. Επιπλέον, προσφέρει “υπερεταιρική” στατιστική πληροφόρηση και credit control σε επίπεδο ομίλου.

Πολυγλωσσικότητα

Το περιβάλλον των εφαρμογών Galaxy είναι πολυγλωσσικό, οπότε επιλέγοντας γλώσσα, το περιβάλλον εργασίας εμφανίζεται ανάλογα. Οι εφαρμογές Galaxy σχεδιάζονται σε Αγγλική γλώσσα και στη συνέχεια μεταφράζονται σε άλλες γλώσσες όπως Ελληνικά, Βουλγάρικα και Ρουμάνικα. Ταυτόχρονα υπάρχει δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων της εφαρμογής σε πολλαπλές γλώσσες, με στόχο την έκδοση παραστατικών στη «γλώσσα» του πελάτη. Έτσι λύνεται το θέμα της γλώσσας για τα υποκαταστήματα στο εξωτερικό ή τους ξενόγλωσσους υπαλλήλους.

Customization

Το Galaxy προσαρμόζεται πλήρως στις ειδικές επιχειρηματικές διαδικασίες, ανάγκες και συνήθειες κάθε επιχείρησης. Προσφέρει ευελιξία, γιατί δίνει τη δυνατότητα σχεδιασμού διαφορετικού περιβάλλοντος ανά χρήστη (οθόνες, λίστες, εκτυπώσεις, μενού), προσθήκης νέας λειτουργικότητας και δημιουργίας νέων διαδικασιών (όπως εγκριτικές ροές, υπενθυμίσεις, ενέργειες που θέλετε να παράγονται αυτόματα κ.ά.). Επιπλέον, προσφέρει τη δυνατότητα διαμόρφωσης του “σχήματος” της εφαρμογής (οντότητες) με τη προσθήκη επιπλέον πινάκων και πεδίων, παρεμβαίνοντας ακόμα και στις ενέργειες της εφαρμογής (π.χ. καταχώρηση εγγραφής, έλεγχος υπολοίπου).

Ηλεκτρονικά Βιβλία Α.Α.Δ.Ε.

Απολύτως εναρμονισμένο με τη νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα myDATA, υποστηρίζει την online επικοινωνία, για την αποστολή των συναλλαγών εσόδων- εξόδων της επιχείρησης στην Α.Α.Δ.Ε., και τη λήψη από την Α.Α.Δ.Ε. των στοιχείων παραστατικών που έχουν αναρτηθεί για λογαριασμό της, με δυνατότητα πολλαπλών ελέγχων και την εισαγωγή νέων και διορθωτικών εγγραφών. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη είτε με direct διασύνδεση του Galaxy με την πλατφόρμα myDATA είτε μέσω της υπηρεσίας e-books.

e-Invoice

Υπηρεσία ηλεκτρονικής τιμολόγησης, μέσω του πιστοποιημένου παρόχου Epsilon Digital, που καλύπτει με μεγάλη ευκολία τις απαιτήσεις κάθε επιχείρησης, ανεξαρτήτως μεγέθους, κλάδου και δραστηριότητας, για ηλεκτρονική αποστολή, αυθεντικοποίηση, αποδοχή και αρχειοθέτηση τιμολογίων και παραστατικών μέσα από αυτοματοποιημένες διαδικασίες (εναρμονισμένη με τις επιταγές του νόμου). Η υιοθέτηση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης εξασφαλίζει την Online σύνδεση με την Α.Α.Δ.Ε., μειώνει τα λειτουργικά έξοδα, το κόστος φύλαξης των παραστατικών, εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο και αυξάνει την παραγωγικότητα.

Galaxy Τεχνολογία

Τεχνολογία αιχμής που αξιοποιεί τις πλέον σύγχρονες διεθνείς τάσεις και τα πιο εξελιγμένα εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών. Εξασφαλίζει στην επιχείρησή και τους χρήστες απεριόριστες δυνατότητες προσαρμογής και εξατομίκευσης, πρόσβαση από παντού, αυτοματοποίηση & ασύγχρονη εκτέλεση των διαδικασιών, συνολικό έλεγχο, εικόνα της επιχείρησης, δυνατότητα εύκολης αναβάθμισης, προσθήκη νέων λειτουργιών και διαδικασιών ανάλογα με τις ανάγκες της. Προσφέρει μοναδική εμπειρία χρήσης σε ένα σύγχρονο περιβάλλον εργασίας και μοναδικά επιχειρηματικά οφέλη, ώστε να αποτελέσει εργαλείο ανάπτυξης και αύξησης παραγωγικότητας για την επιχείρηση.

Ψηφιακή Παρακολούθηση Διακίνησης Αγαθών

Πλήρως εναρμονισμένο με τις απαιτήσεις της ΑΑΔΕ για το Ψηφιακό Δελτίο Αποστολής, το Galaxy προσφέρει τη δυνατότητα ψηφιακής έκδοσης των παραστατικών διακίνησης αγαθών (τιμολόγια, αποδείξεις λιανικής & δελτία αποστολής) καθώς και την άμεση διαβίβασή τους στο myDATA. Με τον τρόπο αυτό, με την έκδοση των παραστατικών ενημερώνονται αυτόματα οι παραλήπτες, αποκτώντας real-time πληροφόρηση και ιχνηλασιμότητα για κάθε αγαθό που τους αποστέλλεται.

H τεχνολογική πλατφόρμα Galaxy, προσφέρει ενοποιημένη υποδομή και περιβάλλον εργασίας για τις μηχανογραφικές ανάγκες της επιχείρησης, χωρίς την απαίτηση για γέφυρες και custom υλοποιήσεις. Έτσι όλες οι δραστηριότητες της επιχείρηση ή του ομίλου λειτουργούν σε ενιαίο περιβάλλον και παρακολουθούνται στο ίδιο σύστημα, πχ. εμπορική δραστηριότητα (χονδρικές/λιανικές πωλήσεις, αγορές), χρηματοοικονομική, παραγωγική, marketing, διαχείριση προσωπικού κ.ά. Παράλληλα εξασφαλίζει τη συνεχή εξέλιξη του λογισμικού, τη συμμόρφωση με το εκάστοτε νομοθετικό πλαίσιο, καθώς και την προστασία της αρχικής επένδυσης.

Διαδικτυακή πρόσβαση σε εταιρικές πληροφορίες από παντού, με χρήση smartphones, tablet, laptop και Η/Υ. Προσφέρει, χωρίς να απαιτείται κάποιο πρόσθετο λογισμικό, μέσω εκτυπώσεων, χαρτών και γραφημάτων, οποιαδήποτε πληροφορία (π.χ. πιστοληπτική συμπεριφορά πελατών, ληξιπρόθεσμα αξιόγραφα, στοιχεία πωλήσεων κ.λπ.) είναι απαραίτητη για τη λήψη ορθών επιχειρηματικών αποφάσεων. Σημαντικό στοιχείο της λύσης είναι η δυνατότητα διαμόρφωσης και παρουσίασης της πληροφορίας, επιμέρους ή συνολικής, των εκάστοτε αναγκών. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα πραγματοποίησης εξ αποστάσεως συναλλαγών & κινήσεων ή εισαγωγής επαφών, καθώς και η οργάνωση των τμημάτων με αυτοματοποίηση διαδικασιών, όπως συναλλαγές πωλητών ή τεχνικών.

Εργαλεία που ενισχύουν τη δυναμική της ομάδας πωλήσεων δίνοντας πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται στο πεδίο δράσης, επιτρέποντάς τους να ολοκληρώνουν τις εργασίες τους σαν να ήταν στο φυσικό χώρο του γραφείου. Επιπλέον, συντελούν σε αποδοτικότερες πωλήσεις, στην ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και παρέχουν πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο συμβάλλοντας στη συνολική αποτελεσματικότητα.

Το Galaxy Enterprise Suite ERP διαχειρίζεται πολλές εταιρείες στην ίδια βάση, εξασφαλίζοντας ταχύτητα και οικονομία όγκου δεδομένων, προσφέροντας τη δυνατότητα καταχώρησης και άντλησης πληροφοριών για οποιαδήποτε από τις εταιρείες. Διαθέτει δυνατότητα σχεδιασμού ομίλου εταιρειών, με επιλογή αυτόματης δημιουργίας διεταιρικών συναλλαγών. Επιπλέον, προσφέρει “υπερεταιρική” στατιστική πληροφόρηση και credit control σε επίπεδο ομίλου.

Το περιβάλλον των εφαρμογών Galaxy είναι πολυγλωσσικό, οπότε επιλέγοντας γλώσσα, το περιβάλλον εργασίας εμφανίζεται ανάλογα. Οι εφαρμογές Galaxy σχεδιάζονται σε Αγγλική γλώσσα και στη συνέχεια μεταφράζονται σε άλλες γλώσσες όπως Ελληνικά, Βουλγάρικα και Ρουμάνικα. Ταυτόχρονα υπάρχει δυνατότητα αποθήκευσης δεδομένων της εφαρμογής σε πολλαπλές γλώσσες, με στόχο την έκδοση παραστατικών στη «γλώσσα» του πελάτη. Έτσι λύνεται το θέμα της γλώσσας για τα υποκαταστήματα στο εξωτερικό ή τους ξενόγλωσσους υπαλλήλους.

Το Galaxy προσαρμόζεται πλήρως στις ειδικές επιχειρηματικές διαδικασίες, ανάγκες και συνήθειες κάθε επιχείρησης. Προσφέρει ευελιξία, γιατί δίνει τη δυνατότητα σχεδιασμού διαφορετικού περιβάλλοντος ανά χρήστη (οθόνες, λίστες, εκτυπώσεις, μενού), προσθήκης νέας λειτουργικότητας και δημιουργίας νέων διαδικασιών (όπως εγκριτικές ροές, υπενθυμίσεις, ενέργειες που θέλετε να παράγονται αυτόματα κ.ά.). Επιπλέον, προσφέρει τη δυνατότητα διαμόρφωσης του “σχήματος” της εφαρμογής (οντότητες) με τη προσθήκη επιπλέον πινάκων και πεδίων, παρεμβαίνοντας ακόμα και στις ενέργειες της εφαρμογής (π.χ. καταχώρηση εγγραφής, έλεγχος υπολοίπου).

Απολύτως εναρμονισμένο με τη νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα myDATA, υποστηρίζει την online επικοινωνία, για την αποστολή των συναλλαγών εσόδων- εξόδων της επιχείρησης στην Α.Α.Δ.Ε., και τη λήψη από την Α.Α.Δ.Ε. των στοιχείων παραστατικών που έχουν αναρτηθεί για λογαριασμό της, με δυνατότητα πολλαπλών ελέγχων και την εισαγωγή νέων και διορθωτικών εγγραφών. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη είτε με direct διασύνδεση του Galaxy με την πλατφόρμα myDATA είτε μέσω της υπηρεσίας e-books.

Υπηρεσία ηλεκτρονικής τιμολόγησης, μέσω του πιστοποιημένου παρόχου Epsilon Digital, που καλύπτει με μεγάλη ευκολία τις απαιτήσεις κάθε επιχείρησης, ανεξαρτήτως μεγέθους, κλάδου και δραστηριότητας, για ηλεκτρονική αποστολή, αυθεντικοποίηση, αποδοχή και αρχειοθέτηση τιμολογίων και παραστατικών μέσα από αυτοματοποιημένες διαδικασίες (εναρμονισμένη με τις επιταγές του νόμου). Η υιοθέτηση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης εξασφαλίζει την Online σύνδεση με την Α.Α.Δ.Ε., μειώνει τα λειτουργικά έξοδα, το κόστος φύλαξης των παραστατικών, εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο και αυξάνει την παραγωγικότητα.

Τεχνολογία αιχμής που αξιοποιεί τις πλέον σύγχρονες διεθνείς τάσεις και τα πιο εξελιγμένα εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών. Εξασφαλίζει στην επιχείρησή και τους χρήστες απεριόριστες δυνατότητες προσαρμογής και εξατομίκευσης, πρόσβαση από παντού, αυτοματοποίηση & ασύγχρονη εκτέλεση των διαδικασιών, συνολικό έλεγχο, εικόνα της επιχείρησης, δυνατότητα εύκολης αναβάθμισης, προσθήκη νέων λειτουργιών και διαδικασιών ανάλογα με τις ανάγκες της. Προσφέρει μοναδική εμπειρία χρήσης σε ένα σύγχρονο περιβάλλον εργασίας και μοναδικά επιχειρηματικά οφέλη, ώστε να αποτελέσει εργαλείο ανάπτυξης και αύξησης παραγωγικότητας για την επιχείρηση.

Πλήρως εναρμονισμένο με τις απαιτήσεις της ΑΑΔΕ για το Ψηφιακό Δελτίο Αποστολής, το Galaxy προσφέρει τη δυνατότητα ψηφιακής έκδοσης των παραστατικών διακίνησης αγαθών (τιμολόγια, αποδείξεις λιανικής & δελτία αποστολής) καθώς και την άμεση διαβίβασή τους στο myDATA. Με τον τρόπο αυτό, με την έκδοση των παραστατικών ενημερώνονται αυτόματα οι παραλήπτες, αποκτώντας real-time πληροφόρηση και ιχνηλασιμότητα για κάθε αγαθό που τους αποστέλλεται.

Κάνε το επόμενο βήμα! Επικοινώνησε μαζί μας

Ενδιαφέρομαι

Highlights

Οικονομικές διαστάσεις

Παράλληλη παρακολούθηση όλων των οικονομικών δεδομένων της επιχείρησης σε απεριόριστες δενδροειδείς οικονομικές διαστάσεις (πχ. εκμεταλλεύσεις, κέντρα κόστους, business units και κέντρα εσόδων). Στη συνέχεια όλα τα δεδομένα εμφανίζονται, μέσω εύκολων μηχανισμών αποτύπωσης, αυτόνομα ή συνδυαστικά.

Αναθέσεις

Δυνατότητα ορισμού των κανών που διέπουν την εμπορική διαχείριση κάθε επιχείρησης (πχ. σενάρια πιστωτικού ελέγχου, τιμοκατάλογο ανά κατηγορία ειδών, ειδική συμφωνία αποπληρωμής ανά κατηγορία πελατών/ειδών) καθώς και μαζικής εφαρμογής τους με το πάτημα ενός κουμπιού.

Αναπλήρωση αποθεμάτων

Δυνατότητα βελτιστοποίησης των αποθεμάτων της επιχείρησης μέσω της διαδικασίας αναπαραγγελίας, αφού η εφαρμογή μπορεί να προτείνει τις σωστές ποσότητες προμήθειας λαμβάνοντας υπ’ όψη στατιστικά πωλήσεων, χρόνους παράδοσης των προμηθευτών, όρια ασφαλείας χρονικά και ποσοτικά. Οι προτάσεις είναι επεξεργάσιμες και υπάρχει η δυνατότητα άμεσης δημιουργίας και αποστολής των παραγγελιών στους προμηθευτές. Έτσι η επιχείρηση μπορεί να έχει το βέλτιστο απόθεμα, μειώνοντας παράλληλα το κόστος αποθεμάτων. 

Προϋπολογισμοί

Προσφέρεται η δυνατότητα ορισμού προϋπολογισμού αγορών, πωλήσεων, εξόδων για όλες τις οντότητες (πχ. είδη, πελάτες, προμηθευτές, πωλητές, έργα, λογιστική) ορίζοντας παράλληλα 7 διαστάσεις και 12 αξίες για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα. Ταυτόχρονα παρέχεται η δυνατότητα σχεδιασμού μοντέλων προϋπολογισμών σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησης και άμεση εικόνα για την εξέλιξη-πορεία του. Διαθέτει μηχανισμούς εύκολης διαμόρφωσης σεναρίων και δυνατότητα επεξεργασίας από excel.

MIS

Το Galaxy παρέχει πλούσια πληροφόρηση για την πρόληψη πιθανών κινδύνων, την αξιοποίηση ευκαιριών, την έγκαιρη και έγκυρη αναπροσαρμογή των επιχειρηματικών δράσεων, αποτελώντας εργαλείο για τη λήψη ορθών επιχειρηματικών αποφάσεων.
Διαθέτει τις απαραίτητες οικονομικές και λειτουργικές αναφορές και επιπλέον δείκτες αποδοτικότητας, ανάπτυξης, παραγωγικότητας, ποιότητας, κόστους και ανθρώπινου δυναμικού. Επίσης προσφέρει τη δυνατότητα σχεδιασμού νέων αναφορών, μέσω σύνθετων reports (visual reporting).

Ομάδες χαρακτηριστικών

Οι ομάδες χαρακτηριστικών προσφέρουν επιπλέον χαρακτηριστικά ομαδοποίησης σε οντότητες όπως είδη, πελάτες, προμηθευτές, πωλητές, αντιπροσώπους με στόχο, μέσω έξυπνων μηχανισμών αναζήτησης, να ανασύρονται δεδομένα με όμοια ή ομοειδή χαρακτηριστικά, αλλά και να προσφέρεται περισσότερη στατιστική πληροφόρηση. Τα δεδομένα αυτά είναι διαχειρίσιμα και σε τρίτα συστήματα όπως B2C και mobile εφαρμογές, με στόχο την εύκολη και εύχρηστη ανεύρεση ειδών ή άλλων οντοτήτων.

WM Διαχείριση Αποθηκών

Δυνατότητα σχεδιασμού του layout των αποθηκών με ράφια, διαδρόμους κ.ά, καθώς και απεικόνιση των αποθεμάτων ανά ράφι. Καλύπτονται οι διαδικασίες παραλαβών, μετακινήσεων μεταξύ θέσεων, picking και απογραφών με την χρήση τερματικών RF. Επιπλέον δίνεται η δυνατότητα διαχείρισης εντολών από την εμπορική διαχείριση του Galaxy ERP προς την αποθήκη (WMS) και ενημέρωση της εμπορικής διαχείρισης βάσει των αποτελεσμάτων.
Επιτυγχάνετε επαλήθευση των παραλαβών και των αποστολών των εμπορευμάτων με scanner, ασύρματα – χωρίς εισαγωγές αρχείων – οικονομικά, για αποφυγή λαθών και βελτιστοποίηση χρόνων εκτέλεσης παραγγελιών.

Εμπορική πολιτική / Τιμοκατάλογοι

Η διαχείριση των τιμοκαταλόγων (αγορών και πωλήσεων) μπορεί, εκτός από τον ορισμό συγκεκριμένων τιμών, να γίνεται με ορισμό «φόρμουλας» δίνοντας τη δυνατότητα σχεδιασμού έξυπνων τιμοκαταλόγων, οι οποίοι θα προκύπτουν βάσει άλλων τιμοκαταλόγων ή βάσει τιμών κόστους. Έτσι η διαχείριση και ενημέρωση των τιμών γίνεται έξυπνα και γρήγορα. Παράλληλα προσφέρει τη δυνατότητα σχεδιασμού και πιο σύνθετων πολιτικών (πωλήσεων και αγορών), μέσα από κανόνες που ενεργοποιούνται κατά την έκδοση των παραστατικών. 

Παραγωγή

Απεικόνιση της παραγωγικής διαδικασίας της επιχείρησης με τη μέγιστη ακρίβεια. 
Αυτοματοποίηση των διαδικασιών, με χρήση παραμετροποιήσιμων work flows και σεναρίων.
Αξιοποίηση state of the art προσεγγίσεων και εργαλείων, όπως τα MRP II και Gantt, για αλλαγή του επίπεδου κάλυψης των απαιτήσεων παραγωγής, της διαχείρισης της παραγωγικής δυναμικότητας, της αναπλήρωσης των αποθεμάτων α’ υλών καθώς και του Shop Floor Control and Visual Scheduling.
Πλήρως παραμετροποιήσιμο και αξιόπιστο κύκλωμα κοστολόγησης παραγωγής που καλύπτει κάθε πιθανή ανάγκη για υπολογισμό του κόστους παραγωγής και παρέχει πληροφόρηση για κάθε λεπτομέρεια αυτού, με τη χρήση αναλυτικών γραφικών εργαλείων.

 

Δείτε το έντυπο

EFT POS Compatibility

Galaxy Version 46 | Aκόμα περισσότερες δυνατότητες

Case Studies

Σχετικά προϊόντα

Galaxy CRM

Ένα σύγχρονο και ευέλικτο CRM που οργανώνει, διαχειρίζεται & βελτιστοποιεί τις σχέσεις κάθε επιχείρησης με τους πελάτες της.
Περισσότερες Πληροφορίες

EPSILON DIGITAL

Καινοτόμα υπηρεσία Παρόχου Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης
Περισσότερα
]]> Galaxy CRM https://epsilon-singularlogic.eu/products/galaxy-crm/ Wed, 01 Sep 2021 10:35:47 +0000 https://epsilon-singularlogic.eu/products/galaxy-crm/
Galaxy CRM
empowered-by-EPSILON-AI

Galaxy CRM

Το Galaxy CRM είναι ένα σύγχρονο και ευέλικτο πληροφοριακό Σύστημα Διαχείρισης Σχέσεων με πελάτες που οργανώνει, παρακολουθεί, διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί τις σχέσεις κάθε επιχείρησης με τους πελάτες της.

Ενδιαφέρομαι

Σχεδιασμένο και ανεπτυγμένο από την Epsilon SingularLogic στην πιο σύγχρονη τεχνολογία Galaxy, αποτελεί την εγγύηση που θα οδηγήσει την επιχείρηση που το επιλέγει στο μέλλον.

Με το Galaxy CRM οι επιχειρήσεις ενισχύουν την αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητα των στελεχών τους, ενώ παράλληλα αναβαθμίζουν την εμπειρία των πελατών τους με εστιασμένο τρόπο.

Συνοπτική Λειτουργικότητα

  • Διαχείριση επαφών
  • Διαχείριση πόρων
  • Δραστηριότητες πωλήσεων
  • Merchandising
  • Ερωτηματολόγια
  • Ευκαιρίες πώλησης
  • Visit Plan με βέλτιστη δρομολόγηση
  • Ολοκληρωμένο σύστημα Loyalty
  • Παρακολούθηση πλάνου Marketing
  • Διαχείριση εκδηλώσεων
  • Mass mail campaigns – Διασύνδεση με Mailchimp/SendGrid/SurveyMonkey/Moosend
  •  Segmentation Tool
  • Αξιολόγηση πόρων
  • Messaging campaigns – Διασύνδεση με SMS/Viber
  • Multichannel εξυπηρέτηση μέσω Social Media
  • Ενέργειες Telemarketing
  • Εξοδολόγια
  • Διασύνδεση με Outlook 365
  • Help Desk
  • Workflows αυτοματοποίησης ενεργειών
  • Ροές εγκρίσεων
  • Παρακολούθηση ανταγωνισμού
  • Έργα- εργασίες έργων
  • Timesheet
  • Εργασίες Συντήρησης
  • Dashboards – M.I.S.

Πλεονεκτήματα

Αυτοματοποίηση πωλήσεων

Ενορχηστρώνει, παρακολουθεί και διαχειρίζεται τις διαδικασίες πωλήσεων από τον προϋπολογισμό, το πλάνο επισκέψεων και τις ευκαιρίες πώλησης, έως την ολοκλήρωση της πώλησης και την είσπραξη. Αξιοποιεί την πληροφορία για στοχευμένες ενέργειες, γρήγορες & ενημερωμένες αποφάσεις, ενισχύοντας τη δυναμική των πωλήσεων.

Βελτιστοποίηση Διαδικασιών

Οργανώνει και αυτοματοποιεί τις εσωτερικές διαδικασίες της επιχείρησής σας, μειώνοντας σημαντικά το διαχειριστικό χρόνο και κόστος. Διασφαλίζει την ποιότητα των εργασιών και παρακολουθεί τις διεργασίες της επιχείρησης. Οι διαφανείς εταιρικές διαδικασίες διευκολύνουν την συνεργασία μεταξύ των στελεχών ενισχύοντας την παραγωγικότητά τους.

Enterprise Mobility

Εργαλεία που ενισχύουν τη δυναμική της ομάδας πωλήσεων δίνοντας πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται στο πεδίο δράσης, επιτρέποντάς τους να ολοκληρώνουν τις εργασίες τους σαν να ήταν στο φυσικό χώρο του γραφείου. Επιπλέον, συντελούν σε αποδοτικότερες πωλήσεις, στην ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και παρέχουν πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο συμβάλλοντας στη συνολική αποτελεσματικότητα. 

Ενέργειες marketing

Παρέχει σύγχρονα εργαλεία segmentation και RFM analytics που βοηθούν στην εκτέλεση στοχευμένων πολυκαναλικών επικοινωνιών, προωθητικών ενεργειών και εκδηλώσεων με το κοινό της επιχείρησης. Το λογισμικό προσφέρει ολοκληρωμένη διαχείριση πλάνων marketing, από το σχεδιασμό των ενεργειών και τον προϋπολογισμό τους, έως την ανάλυση της αποτελεσματικότητάς τους για συνεχή βελτιστοποίηση. Επιπλέον, προσφέρει διασυνδέσεις με mailchimp, viber, sms platforms και outlook για την οργάνωση και εκτέλεση marketing campaign μέσα από το CRM.

Επιβράβευση & πιστότητα

Ευέλικτο σύστημα για επιτυχημένα προγράμματα πιστότητας. Διαχειρίζεται αποτελεσματικά μέλη, πολλαπλά επίπεδα loyalty, δυναμικά σενάρια ανταμοιβών, διασυνδέεται με POS και παρακολουθεί την απόδοση του προγράμματος. Οι δυνατότητες προσωποποιημένων ενεργειών marketing σε συνδυασμό με loyalty portal & loyalty app ισχυροποιούν τον δεσμό του πελάτη με την επιχείρηση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Προσφέρει στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών όλη την απαιτούμενη πληροφορία για να ανταποκριθεί με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα στα αιτήματα και στα παράπονα των πελατών, με αυτοματοποιημένες διαδικασίες. Διασφαλίζει υψηλό επίπεδο στην εξυπηρέτηση των πελατών από την πρώτη κιόλας επικοινωνία.

Highlights

Τεχνολογία Galaxy

Τεχνολογία αιχμής που αξιοποιεί τις πλέον σύγχρονες διεθνείς τάσεις και τα πιο εξελιγμένα εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών. Εξασφαλίζει στην επιχείρησή και τους χρήστες απεριόριστες δυνατότητες προσαρμογής και εξατομίκευσης, πρόσβαση από παντού, αυτοματοποίηση & ασύγχρονη εκτέλεση των διαδικασιών, συνολικό έλεγχο, εικόνα της επιχείρησης, δυνατότητα εύκολης αναβάθμισης, προσθήκη νέων λειτουργιών και διαδικασιών ανάλογα με τις ανάγκες σας. Προσφέρει μοναδική εμπειρία χρήσης σε ένα σύγχρονο περιβάλλον εργασίας και μοναδικά επιχειρηματικά οφέλη, ώστε να αποτελέσει εργαλείο ανάπτυξης και αύξησης παραγωγικότητας για την επιχείρηση.

Ευκαιρίες Πώλησης

Παρακολουθεί τον κύκλο πώλησης, από την εκδήλωση ενδιαφέροντος, την καταγραφή υποψηφίων πελατών, το follow-up, μέχρι την αυτόματη δημιουργία προσφοράς. Προσφέρει τη δυνατότητα παρακολούθησης του ανταγωνισμού, τη δημιουργία και παρακολούθηση πολλαπλών budget πωλήσεων και τη λήψη αναλυτικών αναφορών για την παρακολούθηση του pipeline.

Operations

Οργανώνει και αυτοματοποιεί τις εσωτερικές διαδικασίες της επιχείρησης, μειώνοντας σημαντικά το διαχειριστικό χρόνο και κόστος. Παράλληλα, διασφαλίζει την ποιότητα και παρακολουθεί τις σημαντικές διεργασίες της επιχείρησης. Οι διαφανείς εταιρικές διαδικασίες διευκολύνουν την συνεργασία μεταξύ των στελεχών, βελτιώνοντας την συνολική παραγωγικότητά τους.

Data Mining Tools

Διευρυμένη και αξιοποιήσιμη πληροφόρηση για κάθε δραστηριότητα της επιχείρησης, που επιτρέπει γρήγορη και στοχευμένη λήψη αποφάσεων και επιλογή Target Market, για τις προωθητικές ενέργειες, για την ενίσχυση του Loyalty ή την ελαχιστοποίηση της απομείωσης του πελατολογίου, εφαρμόζοντας:

  • Segmentation
  • RFM Analysis
  • ABC Modeling
  • GEO analytics
  • B.I.

Service Management

Διαχειρίζεται και παρακολουθεί τον κύκλο παροχής υπηρεσιών και εξυπηρέτησης των πελατών. Αυτοματοποιημένες διαδικασίες και ροές εργασιών διασφαλίζουν την βέλτιστη εξυπηρέτηση του πελάτη από την έναρξη ενός αιτήματος, την ανάθεση, τη διαχείριση των κατάλληλων πόρων και ανταλλακτικών, έως την επίλυση και τιμολόγηση. Το λογισμικό διαχειρίζεται τους όρους συμβολαίων (SLAs) και υπολογίζει αυτόματα τις ανανεώσεις και τις τιμολογήσεις τους.

Πλήρες Οικοσύστημα Εφαρμογών

H τεχνολογική πλατφόρμα Galaxy, προσφέρει ενοποιημένη υποδομή και περιβάλλον εργασίας για τις μηχανογραφικές ανάγκες της επιχείρησης, χωρίς την απαίτηση για γέφυρες και custom υλοποιήσεις. Έτσι όλες οι δραστηριότητες της επιχείρηση ή του ομίλου λειτουργούν σε ενιαίο περιβάλλον και παρακολουθούνται στο ίδιο σύστημα, πχ. εμπορική δραστηριότητα (χονδρικές/λιανικές πωλήσεις, αγορές), χρηματοοικονομική, παραγωγική, marketing, διαχείριση προσωπικού κ.ά. Παράλληλα εξασφαλίζει τη συνεχή εξέλιξη του λογισμικού, τη συμμόρφωση με το εκάστοτε νομοθετικό πλαίσιο, καθώς και την προστασία της αρχικής επένδυσης. 

Multichannel εξυπηρέτηση πελατών

Το υποσύστημα Social Connector προσφέρει τη δυνατότητα αυτόματης μετατροπής των threads επικοινωνίας των Facebook, Twitter και Instagram σε αιτήματα, εργασίες, συναντήσεις και ευκαιρίες πώλησης, μέσα στο Galaxy CRM επιτρέποντας την εξυπηρέτηση και επικοινωνία με τους πελάτες απευθείας από τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης, μέσω της διασύνδεσης με το Hootsuite.  Δημιουργεί multichannel ροές εξυπηρέτησης και ενισχύει το Customer Experience. 

Πρόσβαση από παντού

Διαδικτυακή πρόσβαση  από παντού, με χρήση smartphones, tablet, laptop και Η/Υ. Σε εταιρικές πληροφορίες, με χρήση ενός web browser και χωρίς να απαιτείται κάποιο πρόσθετο λογισμικό, έχετε άμεσα διαθέσιμη, μέσω εκτυπώσεων, χαρτών και γραφημάτων, οποιαδήποτε πληροφορία είναι απαραίτητη για τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων. Σημαντικό στοιχείο της λύσης είναι η δυνατότητα διαμόρφωσης και παρουσίασης της πληροφορίας, επιμέρους ή συνολικής, βάσει των αναγκών σας. Επιπλέον, μπορείτε να πραγματοποιείτε εξ αποστάσεως συναλλαγές ή να εισάγετε επαφές, να οργανώνετε τα τμήματά σας, αυτοματοποιώντας διαδικασίες, όπως συναλλαγές πωλητών ή τεχνικών.

Customization

Το Galaxy προσαρμόζεται πλήρως στις ειδικές επιχειρηματικές διαδικασίες, ανάγκες και συνήθειες της κάθε επιχείρησης. Προσφέρει ευελιξία, γιατί δίνει τη δυνατότητα σχεδιασμού διαφορετικού περιβάλλοντος ανά χρήστη (οθόνες, λίστες, εκτυπώσεις, μενού), προσθήκης νέας λειτουργικότητας και δημιουργίας νέων διαδικασιών (όπως εγκριτικές ροές, υπενθυμίσεις, ενέργειες που θέλετε να παράγονται αυτόματα κ.ά.). Επιπλέον προσφέρει τη δυνατότητα διαμόρφωσης του “σχήματος” της εφαρμογής (οντότητες) με τη προσθήκη επιπλέον πίνακων και πεδίων, παρεμβαίνοντας ακόμα και στις ενέργειες της εφαρμογής.

Tenders Management

Απευθύνεται σε εταιρείες που διαχειρίζονται μεγάλο όγκο προσφορών προς πελάτες ή συμμετέχουν σε διαγωνισμούς προμηθειών που προκηρύσσουν δημόσιοι ή ιδιωτικοί φορείς. Διαχειρίζεται τις διαδικασίες που αφορούν σε διαγωνισμούς, προκηρύξεις και προσφορές.

Δείτε το έντυπο

Galaxy Version 46 | Aκόμα περισσότερες δυνατότητες

Case Studies

Σχετικά προϊόντα

Galaxy Enterprise Suite

ERP που στηρίζει την ανάπτυξη μεσαίων & μεγάλων επιχειρήσεων, ανεξαρτήτως δραστηριότητας, προσφέροντας πληροφόρηση χωρίς όρια.
Περισσότερες Πληροφορίες

Έχεις voucher για τον ψηφιακό μετασχηματισμό; Μην περιμένεις!

ΕΙΔΙΚΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΛΥΣΗ για την επιχείρησή σου από την Epsilon SingularLogic

Ενδιαφέρομαι
]]> Dynamics 365 Business Central – InnovEra https://epsilon-singularlogic.eu/products/dynamics-365-business-central-innovera/ Mon, 16 Aug 2021 10:35:47 +0000 https://epsilon-singularlogic.eu/products/dynamics-365-business-central-innovera/
Dynamics 365 Business Central - InnovEra

Dynamics 365 Business Central – InnovEra

All-in-one, SaaS λύση Επιχειρησιακής Διαχείρισης, προσαρμοσμένη στις ανάγκες των ελληνικών επιχειρήσεων, on cloud & on premise

Περισσότερα

Το Dynamics 365 Business Central – InnovEra, η ελληνικοποιημένη από την Data Communication έκδοση του Dynamics 365 Business Central, συνδυάζει τα καινοτόμα χαρακτηριστικά μιας κορυφαίας διεθνώς all-in-one λύσης με την εκτεταμένη εμπειρία της Data Communication στις ιδιαιτερότητες της ελληνικής αγοράς. 

Βελτιώστε τις επιχειρηματικές διαδικασίες και διαχειριστείτε τα Οικονομικά, τις Πωλήσεις, την Εξυπηρέτηση Πελατών και την καθημερινή λειτουργία με το Dynamics 365 Business Central, πλήρως εναρμονισμένοι με τα ηλεκτρονικά βιβλία ΑΑΔΕ, τα Ε.Λ.Π, τα IFRS και τη φορολογική νομοθεσία μέσα από συνεχώς ενημερωμένες εκδόσεις. 

Σχετικά προϊόντα

ΕΡΓΑ

Δείτε πώς οι πελάτες μας οδηγήθηκαν στην επιτυχία με το
Dynamics 365 Business Central - InnovEra

Περισσότερα

Your bridge to the Cloud

13.04.22 | 14:00-17:30

Join us to learn how next generation cloud business applications can benefit your business.
Learn More
]]> Dynamics 365 for Customer Service (CRM) https://epsilon-singularlogic.eu/products/dynamics-365-for-customer-service-crm/ Sat, 14 Aug 2021 10:35:47 +0000 https://epsilon-singularlogic.eu/products/dynamics-365-for-customer-service-crm/
Dynamics 365 for Customer Service (CRM)

Dynamics 365 for Customer Service (CRM)

Cloud λογισμικό Εξυπηρέτησης Πελατών με έμφαση στη διαχείριση πελατών και την ομαδική συνεργασία

Περισσότερα

Προσφέρετε στους πελάτες σας μια ξεχωριστή εμπειρία εξυπηρέτησης! Το Dynamics 365 for Customer Service (CRM) προσθέτει αξία σε κάθε αλληλεπίδραση παρέχοντας άμεση και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, που επιτρέπει στην επιχείρησή σας να ανταποκριθεί με επιτυχία στις ολοένα αυξανόμενες προκλήσεις της αγοράς και να διαφοροποιηθεί από τον ανταγωνισμό. Διαθέσιμο από οποιαδήποτε συσκευή, όπου κι αν βρίσκεστε, ακόμα και εν κινήσει.

Start working in Dynamics 365 business apps

Dynamics 365 Customer Service
2019

Σχετικά προϊόντα

EPSILON DIGITAL

Καινοτόμα υπηρεσία Παρόχου Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης
Περισσότερα
]]> Dynamics 365 for Sales (CRM) https://epsilon-singularlogic.eu/products/dynamics-365-for-sales-crm/ Thu, 12 Aug 2021 10:35:47 +0000 https://epsilon-singularlogic.eu/products/dynamics-365-for-sales-crm/
Dynamics 365 for Sales (CRM)

Dynamics 365 for Sales (CRM)

Προχωρήστε πέρα από τα παραδοσιακά CRM. Κατανοήστε καλύτερα τις ανάγκες των πελατών σας!​

Περισσότερα

Το Dynamics 365 for Sales, CRM λύση νέας γενιάς, αλλάζει ριζικά τα δεδομένα  στη διαχείριση των Πελατειακών Σχέσεων. Ενισχύοντας τους πωλητές με ψηφιακά εργαλεία και αναλύσεις Τεχνητής Νοημοσύνης, αξιοποιώντας πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας και ενοποιώντας όλα τα δεδομένα και τις εφαρμογές του οργανισμού σας, σας επιτρέπει να δημιουργείτε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες σας και να αποκτάτε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στις Πωλήσεις. Κάντε τώρα το βήμα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό της επιχείρησής σας, επενδύστε σε μια έξυπνη και ευέλικτη εφαρμογή και δώστε στους πελάτες σας την προσοχή που επιζητούν.

Σχετικά προϊόντα

ΕΡΓΑ

Δείτε πώς οι πελάτες μας οδηγήθηκαν στην επιτυχία με το
Dynamics 365 for Sales (CRM)
Περισσότερα
]]> Dynamics 365 for Energy https://epsilon-singularlogic.eu/products/dynamics-365-for-energy/ Tue, 10 Aug 2021 10:35:47 +0000 https://epsilon-singularlogic.eu/products/dynamics-365-for-energy/
]]>
Dynamics 365 for Customer Service (CRM)

Dynamics 365 for Energy

Αποκτήστε άμεσα ανταγωνιστικό προβάδισμα στον κλάδο της ενέργειας.
To Dynamics 365 for Energy είναι η ολοκληρωμένη λύση λογισμικού της Data Communication αποκλειστικά για τους κλάδους της Ηλεκτρικής Ενέργειας και του Φυσικού Αερίου.

Περισσότερα
Impact BITE Awards 2018
Impact BITE Awards 2016

Βασισμένο στην κορυφαία διεθνώς λύση Dynamics 365 για τη Διαχείριση των Πελατειακών Σχέσεων (CRM), του Marketing & των Επιχειρησιακών Πόρων (ERP) και ενσωματώνοντας πλήθος καινοτόμων χαρακτηριστικών και εξειδικευμένη λειτουργικότητα, το Dynamics 365 for Energy καλύπτει πλήρως τις ανάγκες των επιχειρήσεων της Ενέργειας, είτε είναι Εταιρείες Παροχής Ενέργειας είτε Διαχειριστές Δικτύου. Παράλληλα, όντας λύση πλήρως παραμετροποιήσιμη προσφέρει απεριόριστη ευελιξία και προσαρμοστικότητα.

Σχετικά προϊόντα

ΕΡΓΑ

Δείτε πώς αξιοποίησαν τη λύση Dynamics 365 for Energy οι πελάτες μας
Περισσότερα
]]> DC Procurement App https://epsilon-singularlogic.eu/products/dc-procurement-app/ Mon, 09 Aug 2021 13:34:16 +0000 https://epsilon-singularlogic.eu/?post_type=products&p=14683

DC Procurement App

Cloud λύση σχεδιασμένη για μεγάλες επιχειρήσεις & οργανισμούς, με εξειδικευμένες ανάγκες στον τομέα του procurement

Περισσότερα

Το DC Procurement app είναι cloud λύση σχεδιασμένη στη διεθνώς αναγνωρισμένη σουίτα εφαρμογών Power Apps της Microsoft, που απλοποιεί τον τρόπο λειτουργίας των τμημάτων προμήθειων, χωρίς να απαιτεί αλλαγές στο ERP τους.

Το DC Procurement app είναι cloud λύση σχεδιασμένη στη διεθνώς αναγνωρισμένη σουίτα εφαρμογών Power Apps της Microsoft, που απλοποιεί τον τρόπο λειτουργίας των τμημάτων προμήθειων, χωρίς να απαιτεί αλλαγές στο ERP τους.

Απλοποιήστε τη διαδικασία διαχείρισης των δραστηριοτήτων προμηθειών, από τη δημιουργία αιτημάτων αγοράς έως την επεξεργασία πληρωμών μέσα από μια κεντρική πλατφόρμα που ενοποιεί την πληροφορία και ενσωματώνεται πλήρως στις επιχειρησιακές σας διαδικασίες!

Σχετικά προϊόντα

]]>