All-in-one, SaaS λύση Επιχειρησιακής Διαχείρισης, προσαρμοσμένη στις ανάγκες των ελληνικών επιχειρήσεων, on cloud και on premise.
Η Γερμανός Ιατρικά αποτελεί μια από τις παλαιότερες εισαγωγικές εταιρίες ιατρικών ειδών, από την ίδρυση της το 1945. Αποτελεί μια γνήσια οικογενειακή επιχείρηση στην φιλοσοφία της, έχοντας διαγράψει σταθερή πορεία ανάπτυξης όλες αυτές τις δεκαετίες, με παρουσία τόσο στο παραδοσιακό χώρο των ιατρικών αναλωσίμων όσο και σε πιο εξειδικευμένους κλάδους όπως η Πλαστική Χειρουργική, τα είδη Τραχειοστομίας, ο νευροπαθητικός πόνος κ.α. Διακρίνεται για την επαγγελματική εξυπηρέτηση σε κάθε πελάτη. Το πελατολόγιο εκτείνεται σε όλη την Ελλάδα και περιλαμβάνει δημόσια νοσοκομεία, ιδιωτικές κλινικές, καταστήματα λιανικής καθώς και ιδιώτες ιατρούς και ασθενείς. Η εταιρία πληροί τις απαιτήσεις και είναι πιστοποιημένη με ΙSO 9001:2015 για την ορθή διάθεση των ιατροτεχνολογικών ειδών.
H Γερμανός Ιατρικά αναζήτησε μία σύγχρονη, αξιόπιστη λύση Πληροφορικής που να καλύπτει τις επιχειρηματικές της ανάγκες. Κύρια ανάγκη της αποτελούσε η κάλυψη των αναγκών του κύκλου πώλησης μέσα από ένα φιλικό, εύχρηστο και προ παραμετροποιημένο περιβάλλον για όλους τους χρήστες, που να ανταποκρίνεται στη σύνθετη κατηγοριοποίηση των εμπορευμάτων.
Επιπρόσθετα, υπήρχε ανάγκη για:
Η Γερμανός Ιατρικά επέλεξε για την ψηφιακή αναβάθμισή της το Dynamics 365 CRM και την αναβάθμιση του ERP της στο Business Central – InnovEra, καθώς και Microsoft Power BI.
Αναλυτικά υλοποιήθηκαν τα ακόλουθα:
H ολοκλήρωση του συγκεκριμένου έργου, καθώς και η ενσωμάτωση βέλτιστων επιχειρηματικών πρακτικών, εξασφάλισε στην εταιρία, σημαντικά οφέλη:
«Με τη συνεργασία μας με την Data Communication και τον Όμιλο Epsilon Net, μέσω των Microsoft λύσεων, αποκτήσαμε μια ολοκληρωμένη λύση που μας εξασφάλισε την ευελιξία που χρειαζόμασταν να εστιάσουμε σε αυτό που έχει πραγματικά σημασία για εμάς, την παροχή ποιοτικών, ασφαλών και προσιτών ιατρικών ειδών στους πελάτες μας. Για εμάς κεντρικός άξονας είναι ο άνθρωπος και η ευημερία του, για αυτό η ποιοτική και έγκαιρη εξυπηρέτηση των πελατών μας είναι αδιαπραγμάτευτη. Με την υλοποίηση αυτής της λύσης, καταφέραμε όλα τα εμπλεκόμενα τμήματα να αποκτήσουν άμεσα, ολοκληρωμένη εικόνα για την πορεία των εργασιών, με αποτέλεσμα την αμεσότερη και αποδοτικότερη εξυπηρέτηση των τελικών πελατών μας».
κ. Μιχάλης Γερμανός, Διευθυντής Επιχειρησιακής Ανάπτυξης, Γερμανός Ιατρικά