Διαδικασία Δήλωσης Βλάβης για Τερματικά EFT/POS με διασύνδεση Α.1155

Κατά τη διαδικασία διασύνδεσης των Συστημάτων ERP με τα Μέσα Πληρωμών (EFT/POS), όπως ορίζεται στην κωδικοποιημένη απόφαση Α.1155/2023, είτε αυτή πραγματοποιείται μέσω ΥΠΑΗΕΣ (πάροχος) είτε ΦΗΜΑΣ, είναι πιθανό να προκύψουν τεχνικά ζητήματα. Αυτά τα προβλήματα μπορούν να επηρεάσουν την ομαλή λειτουργία του συστήματος, με συνέπεια ο έμπορος να μην μπορεί να εκτελεί τις καθημερινές του συναλλαγές όπως απαιτείται για την εύρυθμη λειτουργία της επιχείρησής του.

Σε περίπτωση διακοπής της σύνδεσης με τα Συστήματα ERP, τα EFT/POS ή τους Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών (Acquirer), είναι επιτρεπτό να ενεργοποιηθεί η αυτόνομη λειτουργία του EFT/POS. Η ενεργοποίηση αυτή γίνεται με την αποστολή σχετικής αίτησης από το EFT/POS προς το Μητρώο POS, το οποίο διατηρείται από την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ). Ο χρόνος έναρξης της αυτόνομης λειτουργίας αρχίζει από τη στιγμή που η ΑΑΔΕ δίνει θετική απάντηση στην αίτηση, η οποία ακολουθεί την κλήση από το EFT/POS προς το Μητρώο POS. Η αυτόνομη λειτουργία μπορεί να διαρκέσει έως και σαράντα οκτώ (48) ώρες από τη στιγμή που διακόπτεται η σύνδεση.

Η αυτόνομη λειτουργία του EFT/POS μπορεί να τερματιστεί νωρίτερα από την προβλεπόμενη προθεσμία των 48 ωρών, εάν αποκατασταθεί η σύνδεση. 

Παρακάτω ακολουθεί αναλυτική λίστα με τις οδηγίες που αφορούν κάθε Πάροχο Υπηρεσιών Πληρωμών (NSP), καθώς και κάθε τύπο συσκευής EFT/POS. Οι οδηγίες αυτές έχουν σχεδιαστεί με στόχο να διασφαλίσουν τη σωστή και αποτελεσματική χρήση των συστημάτων, σύμφωνα με τις δυνατότητες και τις λειτουργίες που προσφέρει κάθε NSP.

Η παρούσα διαδικασία επικαιροποιείται συνεχώς, λαμβάνοντας υπόψη κάθε νέα πληροφορία που προέρχεται από τους NSPs.