Cloud λογισμικό Εξυπηρέτησης Πελατών με έμφαση στη Διαχείριση Πελατών και την ομαδική συνεργασία.
Εξειδικευμένη λύση για τον κλάδο της Τριτοβάθμιας Ιδιωτικής Εκπαίδευσης, που απλοποιεί τη διαχείριση υποψήφιων σπουδαστών και απογειώνει το student experience.
Το Academy 365 Accelerator, είναι μια καθετοποιημένη cloud λύση, της Data Communication, αποκλειστικά για τον κλάδο της Τριτοβάθμιας Ιδιωτικής Εκπαίδευσης.
Δημιουργήθηκε για να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις των εκπαιδευτικών φορέων στην εύρεση και διαχείριση των σπουδαστών, προσφέροντας εύκολη διαχείριση υποψήφιων σπουδαστών, προγραμμάτων και προσωπικού.
Αποτελεί ένα συνδυασμό συστημάτων που στηρίζονται στην Οικογένεια Προϊόντων Microsoft Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales & Customer Service, Power Platform, Power BI, Azure.), τα οποία διασυνδέονται με εφαρμογές της σουίτας, καθώς και με συστήματα τρίτων, όπως ERPs, SISs, και περιφερειακό εξοπλισμό, προσφέροντας απεριόριστες δυνατότητες επέκτασης και παραμετροποίησης.
Με το Academy 365 Accelerator, οι εκπαιδευτικοί φορείς μπορούν να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες προσέλκυσης νέων σπουδαστών και παράλληλα να προσφέρουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στους σπουδαστές τους.
Επενδύστε σε μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης υποψήφιων σπουδαστών, προγραμμάτων και προσωπικού και αποκτήστε πλήρη εποπτεία του τρόπου λειτουργία σας! Απλοποιήστε τις καθημερινές σας διαδικασίες και αποκτήστε πρόσβαση σε βέλτιστες πρακτικές.
Βοηθήστε τον οργανισμό σας να αναπτυχθεί καταργώντας τα μεμονωμένα συστήματα που δεν επικοινωνούν μεταξύ τους. Αυτοματοποιήστε διαδικασίες μέσα από μια εύχρηστη πλατφόρμα που μειώνει την ανάγκη για χειροκίνητες εργασίες, εξοικονομεί χρόνο, ελαχιστοποιεί τα λάθη και βελτιστοποιεί την εκπαιδευτική εμπειρία.
Προσφέρετε στους σπουδαστές και υποψήφιους σπουδαστές σας προσωποποιημένες επικοινωνίες και εξατομικευμένη εμπειρία εξυπηρέτησης από την πρώτη επαφή μέχρι την ολοκλήρωση των σπουδών τους. Διαμορφώσετε μια εκπαιδευτική διαδρομή που ταιριάζει στις προσδοκίες τους, ενισχύοντας την ικανοποίηση και την αφοσίωσή τους.
Αυξήστε την αποδοτικότητά σας μέσω των Business Processes, τα οποία καθοδηγούν τους ακαδημαϊκούς συμβούλους με σαφή βήματα, ώστε να οριστικοποιούν πιο γρήγορα τις νέες εγγραφές. Εξοικονομείστε πολύτιμο χρόνο, μειώστε τα λάθη και βελτιώστε την εμπειρία των φοιτητών, οδηγώντας σε υψηλότερη ικανοποίηση.
Επιταχύνετε την ορθή λήψη αποφάσεων έχοντας άμεση πληροφόρηση & έγκυρα δεδομένα. Αξιοποιήστε την ενσωμάτωση με το Microsoft Power BΙ & Copilot και αποκτήστε επιχειρηματική ευφυΐα, μέσα από πρωτοποριακές δυνατότητες ανάλυσης των δεδομένων σας.
Αναβαθμίστε την ψηφιακή σας υποδομή με μια στρατηγική επένδυση που συμβάλλει στην αποτελεσματικότερη στόχευση και αξιοποίηση των πόρων. Εξορθολογήστε τις δαπάνες, αξιοποιήστε τις αυτοματοποιημένες ροές εργασιών και μεγιστοποιήστε την αποδοτικότητα και το κέρδος σας.
Διαχειριστείτε τα δεδομένα σας από όπου και εάν βρίσκεστε και από οποιαδήποτε συσκευή μέσω Web client ή Mobile client. Επωφεληθείτε από την εγγενή διασύνδεση του συστήματος με οικεία εργαλεία Microsoft και αποκτήστε ακόμη πιο αποτελεσματική διαχείριση.
Αισθανθείτε ασφαλείς με μια απόλυτα διασφαλισμένη πλατφόρμα σχεδιασμένη με τη μοναδική προσέγγιση Microsoft και συμβατή με τον ευρωπαϊκό κανονισμό GDPR. Για να παραμείνουν τα επιχειρηματικά σας δεδομένα απόρρητα και εμπιστευτικά.
Αυτοματοποιήστε τη διαδικασία καταχώρησης προσωπικών στοιχείων, διαχείρισης αιτήσεων εισαγωγής ή υποτροφιών, καθώς και την παρακολούθηση της προόδου των σπουδαστών σας. Καταγράψτε σε ένα ενιαίο σύστημα τις καθημερινές δραστηριότητες προς τους υποψήφιους σπουδαστές, διατηρήστε ιστορικό ενεργειών, παρακολουθήστε το status των ενεργειών στο pipeline, βελτιώνοντας την επικοινωνία και την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών σας.
Συγκεντρώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες προσωπικού σε μια καρτέλα, ανά ρόλο, με κατηγοριοποίηση όπως εκπαιδευτικό, βοηθητικό, εξωτερικό ή διοικητικό προσωπικό. Αποθηκεύστε προσωπικά δεδομένα, ημερολόγιο δραστηριοτήτων, αξιολογήσεις και διαχειριστείτε αιτήματα αποτελεσματικά, βελτιώνοντας τη διαχείριση προσωπικού και ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα του οργανισμού.
Αυτοματοποιήστε τις ενέργειες μάρκετινγκ για να αυξήσετε την αποδοτικότητά σας στην προσέλκυση σπουδαστών. Δημιουργήστε και εκτελέστε στοχευμένες πολυκαναλικές καμπάνιες, προσωποποιήστε τις επικοινωνίες για καλύτερη απήχηση, και παρακολουθήστε την απόδοσή τους.
Πλοηγηθείτε με ευκολία, αλλάξτε επιχειρηματικά πεδία, αποκτήστε εύκολη πρόσβαση στις καθημερινές εργασίες και εκτελέστε ενέργειες γρήγορα, απευθείας από την αρχική οθόνη. Αναπτύξτε πολλά διαφορετικά Κέντρα Ρόλων, το καθένα προσαρμοσμένο στο προφίλ και τις ανάγκες των χρηστών σας. Αποκτήστε δυνατότητα για μικρές προσαρμογές, ενώ, εάν ένας χρήστης έχει περισσότερους από έναν ρόλους μπορεί εύκολα να έχει πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες.
Τοποθετήστε στο κέντρο των ενεργειών σας τον σπουδαστή και βελτιώστε την εμπειρία του! Συγκεντρώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τους σπουδαστές σας σε μια καρτέλα, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών δεδομένων, μαθημάτων, αξιολογήσεων και οικονομικών δεδομένων. Δημιουργήστε αυτόματα αιτήματα σπουδαστών, βελτιστοποιώντας τον χρόνο απόκρισης, διαχείρισης και την επίτευξη στόχων KPI.
Δημιουργήστε έναν κατάλογο με τα διάφορα Ακαδημαϊκά σας Προγράμματα του ιδρύματός σας και διευκολύνεται την διαχείρισή τους. Απλοποιήστε τη διαδικασία δημιουργίας Acceptance Letters για τους υποψηφίους σας, εξοικονομώντας χρόνο και επιτρέποντας στα στελέχη σας να εστιάζουν περισσότερο στην παροχή υψηλής ποιότητας εκπαιδευτικών προγραμμάτων.
Επωφεληθείτε από την εγγενή διασύνδεση του Academy Accelerator με το Microsoft Pοwer BI και αξιοποιήστε πολλά περισσότερα από τυποποιημένες αναφορές. Μετατρέψτε τα δεδομένα σας σε χρήσιμη πληροφορία και δώστε στα στελέχη σας τη real time εικόνα, για να λαμβάνουν ορθές αποφάσεις. Αντλήστε χρήσιμα συμπεράσματα και μειώστε την πολυπλοκότητα και τα κόστη.