Για την αυτοματοποίηση των πωλήσεών της επέλεξε τις λύσεις Enterprise Mobility της Epsilon SingularLogic, εξοπλίζοντας τα στελέχη της με σύγχρονα mobile εργαλεία, που διευκολύνουν τις διαδικασίες πωλήσεων, ώστε να ανταποκρίνονται άμεσα στις ανάγκες των πελατών, από όπου κι αν βρίσκονται.

Για τη διαχείριση του πελατολογίου της και την αυτοματοποίηση των ενεργειών marketing υιοθέτησε το Galaxy CRM, για να αποτελέσει μοχλό ανάπτυξης και ενίσχυσης των πωλήσεων μέσα από ενέργειες marketing και lead generation τακτικές, να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών της, αλλά και να βοηθήσει στην οργάνωση και απλοποίηση των εσωτερικών της workflows, ενισχύοντας την παραγωγικότητα των εργαζομένων της.

Η λύση υλοποιήθηκε από την IDSS Intelligent Solutions, εξουσιοδοτημένο Solution Partner της Epsilon SingularLogic και καλύπτει:

Enterprise Mobility

• Καταχωρήση Νέων Αιτημάτων-Πωλήσεων απευθείας από το χώρο του πελάτη
• Φορητή τιμολόγηση xVan (τιμολόγια, πιστωτικά, επιστροφές)
• Εφαρμογή εταιρικής τιμολογιακής, εκπτωτικής & εμπορικής πολιτικής
• Εισπράξεις μετρητών & επιταγών
• Οργάνωση Ραντεβού, επισκέψεων
• Ενημέρωση των πωλητών για τα οικονομικά στοιχεία των πελατών
• Πρόσβαση στο ιστορικό των αιτημάτων, των μηχανημάτων & των συντηρήσεων τους, των επισκέψεων και των δραστηριοτήτων του πελάτη

Galaxy CRM

• Παρακολούθηση Πελατολογίου
• Παρακολούθηση δικτύου συνεργατών και υποκαταστημάτων
• Διαχείριση δυνητικού πελατολογίου και segmentation
• Online εισαγωγή leads από συμμετοχές σε συνέδρια, εκθέσεις
• Διασύνδεση με το mailchimp, με αυτόματη ενημέρωση των επαφών από το CRM, για email marketing, Lead generation και Sales καμπάνιες (newsletters, promos)
• Διαχείριση leads με ροές εργασιών μέχρι το κλείσιμο της πώλησης
• αυτοματοποιημένα workflows και αναθέσεις εργασιών για όλες τις εργασίες της εταιρίας
• Ένταξη του δικτύου συνεργατών στο CRM σε ένα πολυεταιρικό περιβάλλον με κοινή παραμετροποίηση