Ο όμιλος επέλεξε την πλατφόρμα Galaxy της Epsilon SingularLogic, μέλος του Ομίλου Epsilon Net, και τον εξουσιοδοτημένο Solution Partner της, IDSS Intelligent Solutions, για να υποστηρίξει τη ραγδαία ανάπτυξή του, που οφείλεται στην αύξηση των καταστημάτων και σημείων πώλησης, καθώς και στην επέκταση του σε νέα προϊόντα και λύσεις. Με το Galaxy ERP κάλυψε όλες τις ανάγκες του που σχετίζονται με αγορές, πωλήσεις, αποθήκες, οικονομική διαχείριση και MIS Reporting. Παράλληλα, αναπτύχθηκαν και custom λύσεις, για να καλυφθούν συγκεκριμένες λειτουργίες του Oμίλου, όπως διαδικασίες εκκαθάρισης παρακαταθηκών και το ενσωματωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για τη διαχείριση του πελατολογίου του και των ενεργειών marketing ο Όμιλος επέλεξε το Galaxy CRM, ώστε να διαχειρίζεται εύκολα τις προωθητικές ενέργειες, ευκαιρίες πώλησης, προσφορές, καμπάνιες, Παράλληλα,με το Galaxy Mobile SFA αυτοματοποιήθηκε η διαδικασία λήψης παραγγελιών με χρήση tablet, ώστε τα field στελέχη του να μπορούν να διεκπεραιώνουν εύκολα, από όπου και εάν βρίσκονται, όλες τις καθημερινές τους εργασίες.

Πιο αναλυτικά η λύση που υλοποιήθηκε από την IDSS Intelligent Solutions, περιλαμβάνει:

• Galaxy ERP, για την ενιαία παρακολούθηση όλων των λειτουργιών του Ομίλου
• Galaxy CRM, για τη διαχείριση των πελατειακών του σχέσεων, των προωθητικών ενεργειών και την παρακολούθηση του ανταγωνισμού 
• Galaxy Mobile SFA, για την ανάλυση δρομολογίων και πωλήσεων και την υλοποίηση παραγγελιοληψίας με tablet  
• Galaxy Retail, για την παρακολούθηση και εξυπηρέτηση των λιανικών του πωλήσεων καθώς και την

Εφαρμογή προγραμμάτων πιστότητας πελατών. Έτσι συνδύασε την εμπορική – οικονομική διαχείριση  του Galaxy ERP (back office) με το κομμάτι της λιανικής και το Galaxy Retail (front office), απολαμβάνοντας την εμπειρία της ενιαίας πλατφόρμας

• Παραμετροποίηση και οργάνωση της διαδικασίας κοστολόγησης
• Ειδικές διαδικασίες εκκαθάρισης παρακαταθηκών
• Εφαρμογή εισπρακτικών διαδικασιών

Συνεργάτης: