Ένας ηγετικός ελληνικός όμιλος που δραστηριοποιείται στους κλάδους των εκδόσεων, της χαρτογραφίας, του χονδρικού και λιανικού εμπορίου.
Ο όμιλος εταιριών NAKAS GROUP δραστηριοποιείται πάνω από 20 χρόνια στον χώρο του βιβλίου, των ταξιδιωτικών οδηγών και χαρτών καθώς και στον τομέα των Εισαγωγών – Εξαγωγών, παρέχοντας μια ευρεία γκάμα επιλογών, που προσφέρουν υψηλή προστιθέμενη αξία στους πελάτες του.
Η μακρόχρονη εμπειρία σε διαφορετικά κανάλια της αγοράς με σημαντικές επενδύσεις στις εισαγωγές, τις εξαγωγές, τις εκδόσεις, το χονδρικό & λιανικό εμπόριο αποτέλεσαν τα συστατικά επιτυχίας και γνώσης για τον κλάδο, με αποτέλεσμα σήμερα να κατέχει τη σημαντικότερη και πλέον διευρυμένη παρουσία στο χώρο των εκδόσεων.
Με γνώμονα ότι ο Όμιλος στηρίζει πάντα τις φρέσκες, out of the box, ιδέες με τόλμη και επιμονή, αναζητούσε να υιοθετήσει μια λύση, ώστε να καλύψει την ανάγκη του για ενιαία παρακολούθηση όλων των δραστηριοτήτων και τμημάτων του από τις πωλήσεις, το λογιστήριο, την αποθήκη, έως τα υποκαταστήματα και τη διοίκηση και, παράλληλα, να αναβαθμίσει την εμπειρία εξυπηρέτησης των πελατών του.
Το πληροφοριακό σύστημα που θα επέλεγε θα έπρεπε να:
Ο όμιλος επέλεξε την πλατφόρμα Galaxy της Epsilon SingularLogic, μέλος του Ομίλου Epsilon Net, και τον εξουσιοδοτημένο Solution Partner της, IDSS Intelligent Solutions, για να υποστηρίξει τη ραγδαία ανάπτυξή του, που οφείλεται στην αύξηση των καταστημάτων και σημείων πώλησης, καθώς και στην επέκταση του σε νέα προϊόντα και λύσεις. Με το Galaxy ERP κάλυψε όλες τις ανάγκες του που σχετίζονται με αγορές, πωλήσεις, αποθήκες, οικονομική διαχείριση και MIS Reporting. Παράλληλα, αναπτύχθηκαν και custom λύσεις, για να καλυφθούν συγκεκριμένες λειτουργίες του Oμίλου, όπως διαδικασίες εκκαθάρισης παρακαταθηκών και το ενσωματωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για τη διαχείριση του πελατολογίου του και των ενεργειών marketing ο Όμιλος επέλεξε το Galaxy CRM, ώστε να διαχειρίζεται εύκολα τις προωθητικές ενέργειες, ευκαιρίες πώλησης, προσφορές, καμπάνιες, Παράλληλα,με το Galaxy Mobile SFA αυτοματοποιήθηκε η διαδικασία λήψης παραγγελιών με χρήση tablet, ώστε τα field στελέχη του να μπορούν να διεκπεραιώνουν εύκολα, από όπου και εάν βρίσκονται, όλες τις καθημερινές τους εργασίες.
Πιο αναλυτικά η λύση που υλοποιήθηκε από την IDSS Intelligent Solutions, περιλαμβάνει:
Εφαρμογή προγραμμάτων πιστότητας πελατών. Έτσι συνδύασε την εμπορική – οικονομική διαχείριση του Galaxy ERP (back office) με το κομμάτι της λιανικής και το Galaxy Retail (front office), απολαμβάνοντας την εμπειρία της ενιαίας πλατφόρμας
Συνεργάτης:
Ο Όμιλος εταιριών NAKAS GROUP με την υιοθέτηση του Galaxy έχει επιτύχει σημαντικά ποιοτικά και ποσοτικά οφέλη και πιο συγκεκριμένα:
«Η διαρκή μας ανάγκη για εξέλιξη και εκσυγχρονισμό ταυτίστηκε με τη φιλοσοφία της εταιρίας IDSS Intelligent Solutions και μέσα από την υιοθέτηση της πρωτοποριακής πλατφόρμας Galaxy, της Epsilon SingularLogic, πετύχαμε την εύρυθμη λειτουργία και αυτοματοποίηση των χρονοβόρων διαδικασιών μας, δώσαμε εργαλεία στα τμήματα πωλήσεων και marketing ενισχύοντας το customer experience. Συνεχίζουμε να απολαμβάνουμε τις επιπλέον δυνατότητες του Galaxy και να αναπτυσσόμαστε ολοένα και περισσότερο μαζί του.»
Γιώργος Νάκας, Πρόεδρος Δ.Σ, Όμιλος Nakas Group
